Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Administración Electrónica
Razones para no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP a través de Internet, por motivos particulares en los últimos 12 meses, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por Comunidades y Ciudades Autónomas y tipo de razón declarada
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos	Porque no había servicio disponible vía página web	Por falta de habilidades ó conocimientos	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	Por otras razones	
Usuarios en los últimos 12 meses que tuvieron necesidad de presentar algún formulario, en los últimos 12 meses y no lo enviaron	
    Total nacional	3.976.393	11,8	34,6	19,2	31,4	62,1	24,8	
    Andalucía	746.093	6,1	32,1	17,3	21,5	59,7	23,2	
    Aragón	134.085	13,1	39,6	22,5	50	76	27,6	
    Asturias, Principado de	101.776	11,9	36,5	12,4	33,1	68,1	23,2	
    Balears, Illes	144.755	22,5	32,2	21,8	29,7	81,3	6,2	
    Canarias	188.429	15,6	26,3	29,4	24,3	74,1	18,8	
    Cantabria	40.043	11,4	36,5	16,9	41,5	49,7	35,8	
    Castilla y León	213.703	10,9	44,4	14,2	27,3	59,6	22,8	
    Castilla-La Mancha	160.458	6,6	53,3	25,8	36,7	66,3	28,6	
    Cataluña	581.676	19	34,2	24,9	41,6	50,2	38,3	
    Comunitat Valenciana	330.822	16	34,9	25,1	33,8	56,2	24,4	
    Extremadura	94.571	3,1	19,2	11,4	14,2	84,4	14,2	
    Galicia	311.245	6,9	43,2	18,5	30,8	69,2	23,6	
    Madrid, Comunidad de	486.501	10,2	22,9	15,9	31,9	69,6	18,8	
    Murcia, Región de	145.020	7,2	51	11,2	30	69,6	24,8	
    Navarra, Comunidad Foral de	75.692	19,9	33,6	16,2	41,1	48,7	24	
    País Vasco	175.148	14,9	35,5	10,8	36	34,2	31,2	
    Rioja, La	27.765	4,1	35,1	14,6	27,8	80,2	15,8	
    Ceuta	10.029	46,5	22,4	7,9	7,9	53,5	29,6	
    Melilla	8.583	1,2	30,9	9,6	21	74,8	25,2	
Usuarios en los últimos 3 meses que tuvieron necesidad de presentar algún formulario en los últimos 12 meses y no lo enviaron	
    Total nacional	3.956.640	11,9	34,7	19,3	31,6	62,1	24,8	
    Andalucía	739.581	6,1	32,4	17,5	21,7	59,4	23,4	
    Aragón	133.543	13,1	39,8	22,6	50,2	75,9	27,7	
    Asturias, Principado de	101.776	11,9	36,5	12,4	33,1	68,1	23,2	
    Balears, Illes	144.755	22,5	32,2	21,8	29,7	81,3	6,2	
    Canarias	188.429	15,6	26,3	29,4	24,3	74,1	18,8	
    Cantabria	39.737	11,5	36	17	41,8	50,1	36,1	
    Castilla y León	210.485	11,1	45,1	14,4	27,7	58,9	23,2	
    Castilla-La Mancha	160.458	6,6	53,3	25,8	36,7	66,3	28,6	
    Cataluña	577.104	19,2	34,2	25,1	42	50,5	37,9	
    Comunitat Valenciana	330.822	16	34,9	25,1	33,8	56,2	24,4	
    Extremadura	94.571	3,1	19,2	11,4	14,2	84,4	14,2	
    Galicia	306.642	7	43,8	18,7	31,2	68,7	23,9	
    Madrid, Comunidad de	486.501	10,2	22,9	15,9	31,9	69,6	18,8	
    Murcia, Región de	145.020	7,2	51	11,2	30	69,6	24,8	
    Navarra, Comunidad Foral de	75.692	19,9	33,6	16,2	41,1	48,7	24	
    País Vasco	175.148	14,9	35,5	10,8	36	34,2	31,2	
    Rioja, La	27.765	4,1	35,1	14,6	27,8	80,2	15,8	
    Ceuta	10.029	46,5	22,4	7,9	7,9	53,5	29,6	
    Melilla	8.583	1,2	30,9	9,6	21	74,8	25,2	
Notas:
Fuente: