Comunidades y ciudades autónomas	Principales variables	Agrupación de actividad económica	Total
Total nacional	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	78,1
Total nacional	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	81,37
Total nacional	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	65,33
Total nacional	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	79,84
Total nacional	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	89,82
Total nacional	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	89,64
Total nacional	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	88,77
Total nacional	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	90,11
Total nacional	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	19,28
Total nacional	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	12,96
Total nacional	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	4,09
Total nacional	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	25,1
Total nacional	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	47,22
Total nacional	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	49,21
Total nacional	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	20,58
Total nacional	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	51,72
Total nacional	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	8,43
Total nacional	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	6,02
Total nacional	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	1,13
Total nacional	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	10,94
Total nacional	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	11,24
Total nacional	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	7,12
Total nacional	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	1,81
Total nacional	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	14,94
Total nacional	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	7,84
Total nacional	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	5,53
Total nacional	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	5,5
Total nacional	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	9,32
Total nacional	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	49,98
Total nacional	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	41,36
Total nacional	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	33,86
Total nacional	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	56,98
Total nacional	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	79,05
Total nacional	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	74,46
Total nacional	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	72,13
Total nacional	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	82,45
Total nacional	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	22,95
Total nacional	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	15,99
Total nacional	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	15,94
Total nacional	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	27,39
Total nacional	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	31,29
Total nacional	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	26,46
Total nacional	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	22,68
Total nacional	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	35,14
Total nacional	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	8,21
Total nacional	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	5,6
Total nacional	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	3,09
Total nacional	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	10,58
Total nacional	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	7,85
Total nacional	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	5,51
Total nacional	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	2,93
Total nacional	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	10,07
Total nacional	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	1,81
Total nacional	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	1,12
Total nacional	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	0,32
Total nacional	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	2,47
Andalucía	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	71,5
Andalucía	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	76,33
Andalucía	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	59,8
Andalucía	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	73,43
Andalucía	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	86,57
Andalucía	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	79,37
Andalucía	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	91,25
Andalucía	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	87,95
Andalucía	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	18,4
Andalucía	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	15,88
Andalucía	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	7,64
Andalucía	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	21,98
Andalucía	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	43,93
Andalucía	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	48,42
Andalucía	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	15,92
Andalucía	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	49,33
Andalucía	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	6,31
Andalucía	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	6,36
Andalucía	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	0
Andalucía	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	7,87
Andalucía	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	9,96
Andalucía	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	9,94
Andalucía	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	0
Andalucía	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	12,45
Andalucía	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	7,47
Andalucía	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	7,12
Andalucía	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	2,2
Andalucía	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	8,91
Andalucía	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	47,49
Andalucía	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	33,05
Andalucía	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	46,44
Andalucía	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	52,86
Andalucía	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	75,53
Andalucía	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	61,17
Andalucía	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	71,48
Andalucía	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	81,62
Andalucía	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	23,32
Andalucía	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	11,13
Andalucía	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	18,52
Andalucía	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	28,83
Andalucía	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	31,51
Andalucía	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	29,2
Andalucía	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	19,66
Andalucía	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	35,29
Andalucía	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	9,52
Andalucía	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	6,51
Andalucía	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	4,8
Andalucía	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	12
Andalucía	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	9,44
Andalucía	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	6,48
Andalucía	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	4,8
Andalucía	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	11,87
Andalucía	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	2,12
Andalucía	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	1,95
Andalucía	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	0
Andalucía	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	2,82
Aragón	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	85,41
Aragón	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	87,82
Aragón	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	78,35
Aragón	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	85,61
Aragón	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	90,35
Aragón	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	90,97
Aragón	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	85,85
Aragón	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	90,99
Aragón	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	19,7
Aragón	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	10,85
Aragón	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	0
Aragón	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	30,67
Aragón	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	50,9
Aragón	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	44,3
Aragón	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	19,02
Aragón	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	63,2
Aragón	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	9,62
Aragón	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	8,42
Aragón	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	1,68
Aragón	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	12,37
Aragón	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	10,3
Aragón	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	5,75
Aragón	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	0
Aragón	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	15,99
Aragón	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	7,52
Aragón	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	7,73
Aragón	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	0
Aragón	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	9,17
Aragón	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	44,72
Aragón	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	36,8
Aragón	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	14,17
Aragón	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	57,62
Aragón	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	75,94
Aragón	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	73,09
Aragón	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	69,94
Aragón	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	79,39
Aragón	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	17,54
Aragón	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	14,75
Aragón	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	10,29
Aragón	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	21,25
Aragón	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	28,12
Aragón	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	24,49
Aragón	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	9,25
Aragón	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	35,19
Aragón	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	7,51
Aragón	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	3,93
Aragón	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	1,52
Aragón	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	11,55
Aragón	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	6,84
Aragón	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	3,93
Aragón	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	1,52
Aragón	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	10,23
Aragón	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	2,8
Aragón	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	1,21
Aragón	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	1,32
Aragón	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	4,28
Asturias, Principado de	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	81,63
Asturias, Principado de	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	87,42
Asturias, Principado de	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	79,02
Asturias, Principado de	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	79,48
Asturias, Principado de	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	87,67
Asturias, Principado de	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	93,35
Asturias, Principado de	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	100
Asturias, Principado de	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	81,06
Asturias, Principado de	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	21,08
Asturias, Principado de	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	13,54
Asturias, Principado de	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	7,49
Asturias, Principado de	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	29,06
Asturias, Principado de	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	46,58
Asturias, Principado de	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	60,87
Asturias, Principado de	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	30,23
Asturias, Principado de	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	43,38
Asturias, Principado de	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	9,16
Asturias, Principado de	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	8,66
Asturias, Principado de	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	0
Asturias, Principado de	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	12,03
Asturias, Principado de	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	6,8
Asturias, Principado de	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	5,8
Asturias, Principado de	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	0
Asturias, Principado de	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	9,28
Asturias, Principado de	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	4,74
Asturias, Principado de	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	4,48
Asturias, Principado de	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	10,47
Asturias, Principado de	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	3,26
Asturias, Principado de	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	45,24
Asturias, Principado de	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	43,74
Asturias, Principado de	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	31,88
Asturias, Principado de	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	49,84
Asturias, Principado de	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	76,45
Asturias, Principado de	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	79,68
Asturias, Principado de	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	92,51
Asturias, Principado de	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	70,13
Asturias, Principado de	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	19,52
Asturias, Principado de	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	15,03
Asturias, Principado de	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	9,93
Asturias, Principado de	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	24,7
Asturias, Principado de	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	26,39
Asturias, Principado de	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	17,36
Asturias, Principado de	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	12,17
Asturias, Principado de	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	35,37
Asturias, Principado de	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	7,2
Asturias, Principado de	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	3,24
Asturias, Principado de	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	0
Asturias, Principado de	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	11,22
Asturias, Principado de	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	7,2
Asturias, Principado de	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	3,24
Asturias, Principado de	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	0
Asturias, Principado de	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	11,22
Asturias, Principado de	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	1,52
Asturias, Principado de	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	2,19
Asturias, Principado de	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	0
Asturias, Principado de	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	1,63
Balears, Illes	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	81,36
Balears, Illes	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	78,74
Balears, Illes	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	73,23
Balears, Illes	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	84,87
Balears, Illes	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	87,61
Balears, Illes	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	89,81
Balears, Illes	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	84,41
Balears, Illes	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	88,19
Balears, Illes	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	29,51
Balears, Illes	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	4,24
Balears, Illes	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	1,71
Balears, Illes	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	43,11
Balears, Illes	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	50,7
Balears, Illes	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	45,48
Balears, Illes	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	19,71
Balears, Illes	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	61,47
Balears, Illes	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	11,86
Balears, Illes	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	2,99
Balears, Illes	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	0
Balears, Illes	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	17,3
Balears, Illes	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	15,53
Balears, Illes	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	2,86
Balears, Illes	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	1,71
Balears, Illes	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	22,32
Balears, Illes	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	7,41
Balears, Illes	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	9,69
Balears, Illes	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	2,74
Balears, Illes	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	8,45
Balears, Illes	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	58,58
Balears, Illes	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	51,55
Balears, Illes	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	40,9
Balears, Illes	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	65,51
Balears, Illes	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	79,25
Balears, Illes	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	76,4
Balears, Illes	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	70,02
Balears, Illes	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	82,7
Balears, Illes	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	18,01
Balears, Illes	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	9,61
Balears, Illes	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	5,22
Balears, Illes	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	23,65
Balears, Illes	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	32,81
Balears, Illes	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	30,39
Balears, Illes	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	30,31
Balears, Illes	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	34,06
Balears, Illes	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	8,4
Balears, Illes	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	7,86
Balears, Illes	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	4,83
Balears, Illes	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	9,81
Balears, Illes	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	6,34
Balears, Illes	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	7,86
Balears, Illes	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	4,83
Balears, Illes	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	6,58
Balears, Illes	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	2,96
Balears, Illes	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	0,27
Balears, Illes	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	0
Balears, Illes	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	4,59
Canarias	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	67,8
Canarias	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	71,99
Canarias	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	49,72
Canarias	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	71,2
Canarias	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	84,33
Canarias	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	88,17
Canarias	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	86,13
Canarias	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	83,39
Canarias	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	30,66
Canarias	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	15,65
Canarias	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	0
Canarias	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	38,08
Canarias	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	49,36
Canarias	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	40,03
Canarias	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	35,53
Canarias	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	53,14
Canarias	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	10,38
Canarias	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	4,19
Canarias	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	0,55
Canarias	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	12,99
Canarias	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	14,36
Canarias	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	7,26
Canarias	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	0
Canarias	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	17,85
Canarias	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	9,44
Canarias	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	13,58
Canarias	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	0
Canarias	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	10,23
Canarias	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	60,47
Canarias	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	60,24
Canarias	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	45,59
Canarias	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	62,86
Canarias	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	75,83
Canarias	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	71,64
Canarias	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	66,2
Canarias	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	78,07
Canarias	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	25,52
Canarias	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	24,35
Canarias	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	10,72
Canarias	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	28,07
Canarias	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	25,25
Canarias	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	37,8
Canarias	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	12,29
Canarias	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	25,16
Canarias	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	11,65
Canarias	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	9,82
Canarias	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	6,71
Canarias	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	13,08
Canarias	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	11,05
Canarias	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	9,82
Canarias	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	6,71
Canarias	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	12,24
Canarias	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	1
Canarias	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	0,16
Canarias	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	0
Canarias	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	1,37
Cantabria	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	72,7
Cantabria	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	83,58
Cantabria	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	37,59
Cantabria	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	76,46
Cantabria	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	94,51
Cantabria	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	94,34
Cantabria	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	100
Cantabria	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	93,85
Cantabria	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	28,63
Cantabria	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	21,66
Cantabria	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	0
Cantabria	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	37,05
Cantabria	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	53,68
Cantabria	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	56,11
Cantabria	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	8,27
Cantabria	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	58,54
Cantabria	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	10,88
Cantabria	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	7,21
Cantabria	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	0
Cantabria	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	14,72
Cantabria	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	14,95
Cantabria	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	9,64
Cantabria	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	0
Cantabria	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	20,41
Cantabria	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	7,6
Cantabria	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	4,42
Cantabria	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	0
Cantabria	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	10,68
Cantabria	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	57,3
Cantabria	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	52,98
Cantabria	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	33,02
Cantabria	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	63,46
Cantabria	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	82,41
Cantabria	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	80,86
Cantabria	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	85,22
Cantabria	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	82,99
Cantabria	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	20,44
Cantabria	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	16,4
Cantabria	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	11,05
Cantabria	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	24,32
Cantabria	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	28,37
Cantabria	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	25,58
Cantabria	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	4,57
Cantabria	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	33,49
Cantabria	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	10
Cantabria	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	8,33
Cantabria	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	1,72
Cantabria	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	13,33
Cantabria	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	8,94
Cantabria	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	8,33
Cantabria	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	1,72
Cantabria	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	11,37
Cantabria	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	3,41
Cantabria	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	3,69
Cantabria	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	0
Cantabria	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	4,23
Castilla y León	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	73,2
Castilla y León	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	84,94
Castilla y León	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	60,48
Castilla y León	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	69,54
Castilla y León	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	92,78
Castilla y León	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	96,65
Castilla y León	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	95,23
Castilla y León	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	89,39
Castilla y León	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	19,14
Castilla y León	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	11,77
Castilla y León	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	15,24
Castilla y León	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	25,44
Castilla y León	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	48,07
Castilla y León	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	48,1
Castilla y León	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	37,06
Castilla y León	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	50,59
Castilla y León	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	6,67
Castilla y León	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	4,03
Castilla y León	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	15,24
Castilla y León	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	6,64
Castilla y León	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	12
Castilla y León	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	7,52
Castilla y León	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	15,24
Castilla y León	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	14,53
Castilla y León	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	7,94
Castilla y León	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	2,58
Castilla y León	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	18,38
Castilla y León	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	9,45
Castilla y León	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	57,76
Castilla y León	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	55,9
Castilla y León	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	57,74
Castilla y León	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	59,12
Castilla y León	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	84,56
Castilla y León	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	89,44
Castilla y León	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	85,06
Castilla y León	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	80,87
Castilla y León	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	21,18
Castilla y León	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	11,64
Castilla y León	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	31,2
Castilla y León	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	25,86
Castilla y León	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	26,84
Castilla y León	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	26,36
Castilla y León	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	24,67
Castilla y León	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	27,68
Castilla y León	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	7,13
Castilla y León	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	6,79
Castilla y León	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	3,8
Castilla y León	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	8,21
Castilla y León	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	6,85
Castilla y León	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	6,79
Castilla y León	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	3,8
Castilla y León	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	7,7
Castilla y León	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	1,2
Castilla y León	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	0
Castilla y León	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	0
Castilla y León	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	2,24
Castilla-La Mancha	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	68,17
Castilla-La Mancha	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	73,85
Castilla-La Mancha	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	58,23
Castilla-La Mancha	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	67,6
Castilla-La Mancha	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	89,69
Castilla-La Mancha	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	91,47
Castilla-La Mancha	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	86,94
Castilla-La Mancha	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	89,09
Castilla-La Mancha	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	13,16
Castilla-La Mancha	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	10,08
Castilla-La Mancha	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	0
Castilla-La Mancha	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	20,3
Castilla-La Mancha	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	55,4
Castilla-La Mancha	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	71,36
Castilla-La Mancha	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	29,05
Castilla-La Mancha	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	50,55
Castilla-La Mancha	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	4,65
Castilla-La Mancha	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	4,7
Castilla-La Mancha	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	0
Castilla-La Mancha	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	6,19
Castilla-La Mancha	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	8,61
Castilla-La Mancha	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	6,24
Castilla-La Mancha	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	3,07
Castilla-La Mancha	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	12,55
Castilla-La Mancha	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	6,55
Castilla-La Mancha	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	4,06
Castilla-La Mancha	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	14,76
Castilla-La Mancha	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	5,92
Castilla-La Mancha	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	45,51
Castilla-La Mancha	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	44,81
Castilla-La Mancha	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	36,27
Castilla-La Mancha	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	49,26
Castilla-La Mancha	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	76,22
Castilla-La Mancha	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	72,45
Castilla-La Mancha	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	66,1
Castilla-La Mancha	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	82,93
Castilla-La Mancha	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	16,2
Castilla-La Mancha	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	13,1
Castilla-La Mancha	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	3,51
Castilla-La Mancha	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	23,2
Castilla-La Mancha	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	32,25
Castilla-La Mancha	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	29,82
Castilla-La Mancha	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	27,91
Castilla-La Mancha	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	35,82
Castilla-La Mancha	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	5,12
Castilla-La Mancha	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	1,92
Castilla-La Mancha	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	4,3
Castilla-La Mancha	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	7,99
Castilla-La Mancha	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	5,12
Castilla-La Mancha	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	1,92
Castilla-La Mancha	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	4,3
Castilla-La Mancha	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	7,98
Castilla-La Mancha	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	0,69
Castilla-La Mancha	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	0,39
Castilla-La Mancha	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	0
Castilla-La Mancha	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	1,21
Cataluña	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	85,73
Cataluña	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	87,46
Cataluña	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	72,17
Cataluña	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	87,63
Cataluña	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	88,49
Cataluña	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	89,13
Cataluña	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	82,8
Cataluña	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	89,14
Cataluña	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	19,07
Cataluña	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	14,35
Cataluña	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	0
Cataluña	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	24,13
Cataluña	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	47,13
Cataluña	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	42,96
Cataluña	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	16,22
Cataluña	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	53,86
Cataluña	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	9,12
Cataluña	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	4,06
Cataluña	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	0,37
Cataluña	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	12,68
Cataluña	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	10,99
Cataluña	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	6,96
Cataluña	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	0
Cataluña	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	14,47
Cataluña	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	7,94
Cataluña	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	3,57
Cataluña	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	6,03
Cataluña	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	10,11
Cataluña	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	48,4
Cataluña	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	38,69
Cataluña	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	22,1
Cataluña	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	56,75
Cataluña	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	79,87
Cataluña	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	77,13
Cataluña	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	67,87
Cataluña	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	82,96
Cataluña	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	22,12
Cataluña	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	16,47
Cataluña	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	11,23
Cataluña	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	26,28
Cataluña	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	32,99
Cataluña	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	25,19
Cataluña	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	21,58
Cataluña	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	38,14
Cataluña	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	7,47
Cataluña	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	4,56
Cataluña	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	2,62
Cataluña	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	9,66
Cataluña	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	7,21
Cataluña	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	4,26
Cataluña	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	2,35
Cataluña	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	9,42
Cataluña	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	1,13
Cataluña	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	0,47
Cataluña	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	0,27
Cataluña	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	1,58
Comunitat Valenciana	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	77,42
Comunitat Valenciana	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	78,19
Comunitat Valenciana	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	70,6
Comunitat Valenciana	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	78,72
Comunitat Valenciana	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	90,88
Comunitat Valenciana	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	88,62
Comunitat Valenciana	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	95,3
Comunitat Valenciana	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	91,25
Comunitat Valenciana	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	17,66
Comunitat Valenciana	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	13,1
Comunitat Valenciana	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	3,17
Comunitat Valenciana	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	23,9
Comunitat Valenciana	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	47,53
Comunitat Valenciana	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	55,18
Comunitat Valenciana	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	19,1
Comunitat Valenciana	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	49,43
Comunitat Valenciana	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	7,66
Comunitat Valenciana	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	10,69
Comunitat Valenciana	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	1,25
Comunitat Valenciana	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	7,27
Comunitat Valenciana	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	11,88
Comunitat Valenciana	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	7,42
Comunitat Valenciana	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	7,36
Comunitat Valenciana	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	15,73
Comunitat Valenciana	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	5,42
Comunitat Valenciana	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	3,21
Comunitat Valenciana	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	6,38
Comunitat Valenciana	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	6,57
Comunitat Valenciana	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	50,23
Comunitat Valenciana	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	41,29
Comunitat Valenciana	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	33,29
Comunitat Valenciana	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	59,77
Comunitat Valenciana	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	77,18
Comunitat Valenciana	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	73,94
Comunitat Valenciana	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	67,44
Comunitat Valenciana	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	81,48
Comunitat Valenciana	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	17,37
Comunitat Valenciana	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	12,62
Comunitat Valenciana	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	16,39
Comunitat Valenciana	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	20,56
Comunitat Valenciana	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	32,28
Comunitat Valenciana	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	26,09
Comunitat Valenciana	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	29,62
Comunitat Valenciana	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	36,76
Comunitat Valenciana	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	8,75
Comunitat Valenciana	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	6,95
Comunitat Valenciana	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	2,93
Comunitat Valenciana	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	11,4
Comunitat Valenciana	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	8,25
Comunitat Valenciana	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	6,9
Comunitat Valenciana	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	1,81
Comunitat Valenciana	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	10,79
Comunitat Valenciana	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	2,18
Comunitat Valenciana	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	2,31
Comunitat Valenciana	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	1,12
Comunitat Valenciana	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	2,37
Extremadura	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	68,77
Extremadura	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	72,86
Extremadura	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	47,68
Extremadura	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	73,26
Extremadura	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	84,38
Extremadura	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	76,49
Extremadura	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	98,98
Extremadura	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	85,13
Extremadura	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	18,26
Extremadura	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	7,76
Extremadura	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	24,84
Extremadura	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	21,79
Extremadura	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	43,72
Extremadura	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	43,72
Extremadura	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	30,12
Extremadura	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	46,39
Extremadura	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	7,86
Extremadura	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	2,68
Extremadura	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	0
Extremadura	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	11,78
Extremadura	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	11,06
Extremadura	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	4,8
Extremadura	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	0
Extremadura	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	16,1
Extremadura	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	9,94
Extremadura	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	20,56
Extremadura	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	5,28
Extremadura	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	5,98
Extremadura	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	42,87
Extremadura	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	24,62
Extremadura	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	44,01
Extremadura	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	51,01
Extremadura	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	71,89
Extremadura	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	50,38
Extremadura	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	93,69
Extremadura	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	77,47
Extremadura	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	18,23
Extremadura	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	14,03
Extremadura	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	19,37
Extremadura	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	19,93
Extremadura	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	23,04
Extremadura	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	16,72
Extremadura	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	15,85
Extremadura	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	27,35
Extremadura	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	5,96
Extremadura	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	3,87
Extremadura	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	0
Extremadura	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	8,72
Extremadura	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	5,72
Extremadura	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	3,18
Extremadura	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	0
Extremadura	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	8,62
Extremadura	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	1,04
Extremadura	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	0,69
Extremadura	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	0
Extremadura	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	1,51
Galicia	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	80,91
Galicia	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	80
Galicia	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	81,73
Galicia	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	81,14
Galicia	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	88,9
Galicia	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	82,77
Galicia	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	90,81
Galicia	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	91,46
Galicia	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	16,68
Galicia	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	8,26
Galicia	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	3,15
Galicia	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	25,17
Galicia	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	41,46
Galicia	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	41,23
Galicia	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	18,74
Galicia	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	48,56
Galicia	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	6,54
Galicia	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	2,42
Galicia	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	0
Galicia	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	10,68
Galicia	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	10,52
Galicia	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	4,92
Galicia	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	0
Galicia	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	16,63
Galicia	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	7,57
Galicia	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	3,51
Galicia	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	9,23
Galicia	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	9,15
Galicia	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	42,57
Galicia	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	32,75
Galicia	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	28,82
Galicia	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	51,85
Galicia	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	75,47
Galicia	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	71,15
Galicia	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	83,13
Galicia	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	75,33
Galicia	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	21,46
Galicia	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	14,62
Galicia	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	16,89
Galicia	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	26,38
Galicia	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	33,93
Galicia	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	38,05
Galicia	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	29,59
Galicia	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	33,14
Galicia	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	8,66
Galicia	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	5,95
Galicia	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	4,69
Galicia	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	11,28
Galicia	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	8,63
Galicia	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	5,95
Galicia	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	4,69
Galicia	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	11,22
Galicia	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	1
Galicia	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	0,12
Galicia	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	0
Galicia	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	1,76
Madrid, Comunidad de	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	79,05
Madrid, Comunidad de	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	76,54
Madrid, Comunidad de	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	61,76
Madrid, Comunidad de	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	82,93
Madrid, Comunidad de	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	93,19
Madrid, Comunidad de	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	93,94
Madrid, Comunidad de	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	89,23
Madrid, Comunidad de	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	93,62
Madrid, Comunidad de	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	19,84
Madrid, Comunidad de	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	15,71
Madrid, Comunidad de	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	6,21
Madrid, Comunidad de	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	22,59
Madrid, Comunidad de	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	47,36
Madrid, Comunidad de	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	54,47
Madrid, Comunidad de	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	23,65
Madrid, Comunidad de	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	49,44
Madrid, Comunidad de	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	11,21
Madrid, Comunidad de	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	11,88
Madrid, Comunidad de	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	0,08
Madrid, Comunidad de	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	12,69
Madrid, Comunidad de	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	12,9
Madrid, Comunidad de	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	10,98
Madrid, Comunidad de	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	0,68
Madrid, Comunidad de	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	15,02
Madrid, Comunidad de	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	9,79
Madrid, Comunidad de	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	8,26
Madrid, Comunidad de	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	4,36
Madrid, Comunidad de	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	10,86
Madrid, Comunidad de	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	56,91
Madrid, Comunidad de	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	56,75
Madrid, Comunidad de	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	32,69
Madrid, Comunidad de	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	60,44
Madrid, Comunidad de	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	85,46
Madrid, Comunidad de	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	79,05
Madrid, Comunidad de	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	75,94
Madrid, Comunidad de	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	88,05
Madrid, Comunidad de	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	33,01
Madrid, Comunidad de	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	25,8
Madrid, Comunidad de	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	23,21
Madrid, Comunidad de	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	35,79
Madrid, Comunidad de	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	33,37
Madrid, Comunidad de	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	25,29
Madrid, Comunidad de	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	19,58
Madrid, Comunidad de	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	36,88
Madrid, Comunidad de	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	8,63
Madrid, Comunidad de	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	5,19
Madrid, Comunidad de	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	0,2
Madrid, Comunidad de	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	10,97
Madrid, Comunidad de	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	8,13
Madrid, Comunidad de	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	5,09
Madrid, Comunidad de	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	0,2
Madrid, Comunidad de	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	10,29
Madrid, Comunidad de	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	2,92
Madrid, Comunidad de	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	1,22
Madrid, Comunidad de	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	0,15
Madrid, Comunidad de	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	3,81
Murcia, Región de	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	69,97
Murcia, Región de	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	87,15
Murcia, Región de	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	55,87
Murcia, Región de	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	64,82
Murcia, Región de	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	87,57
Murcia, Región de	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	96,23
Murcia, Región de	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	63,32
Murcia, Región de	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	86,9
Murcia, Región de	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	15,97
Murcia, Región de	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	11,94
Murcia, Región de	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	3,96
Murcia, Región de	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	21,27
Murcia, Región de	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	52,83
Murcia, Región de	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	57,97
Murcia, Región de	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	28,74
Murcia, Región de	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	54,53
Murcia, Región de	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	6,49
Murcia, Región de	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	6,02
Murcia, Región de	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	0,52
Murcia, Región de	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	8,1
Murcia, Región de	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	7,87
Murcia, Región de	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	5,24
Murcia, Región de	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	0
Murcia, Región de	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	11,35
Murcia, Región de	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	6,78
Murcia, Región de	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	3,44
Murcia, Región de	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	3,96
Murcia, Región de	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	9,65
Murcia, Región de	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	46,46
Murcia, Región de	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	48,61
Murcia, Región de	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	35,79
Murcia, Región de	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	47,29
Murcia, Región de	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	76,73
Murcia, Región de	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	81,15
Murcia, Región de	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	59,05
Murcia, Región de	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	77,53
Murcia, Región de	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	20,88
Murcia, Región de	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	16,56
Murcia, Región de	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	31,26
Murcia, Región de	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	21,57
Murcia, Región de	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	27,43
Murcia, Región de	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	21,47
Murcia, Región de	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	26,77
Murcia, Región de	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	31,62
Murcia, Región de	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	9,29
Murcia, Región de	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	9,64
Murcia, Región de	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	2,1
Murcia, Región de	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	10,9
Murcia, Región de	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	8,92
Murcia, Región de	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	9,64
Murcia, Región de	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	2,1
Murcia, Región de	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	10,26
Murcia, Región de	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	0,9
Murcia, Región de	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	0
Murcia, Región de	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	0,29
Murcia, Región de	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	1,5
Navarra, Comunidad Foral de	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	82,2
Navarra, Comunidad Foral de	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	82,07
Navarra, Comunidad Foral de	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	74,66
Navarra, Comunidad Foral de	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	84,35
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	93,11
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	94,39
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	81,79
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	94,76
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	22,11
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	11,56
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	8,45
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	34,08
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	48,28
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	47,3
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	13,7
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	57,37
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	9,2
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	2,38
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	8,45
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	15,01
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	11,89
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	6,74
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	8,45
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	16,95
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	9,57
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	5,4
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	16,9
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	11,25
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	41,2
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	35,72
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	32,23
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	47,87
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	81,24
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	78,38
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	67,95
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	86,78
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	18,78
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	16,18
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	15,11
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	21,8
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	30,4
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	25,44
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	29,18
Navarra, Comunidad Foral de	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	34,77
Navarra, Comunidad Foral de	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	9,57
Navarra, Comunidad Foral de	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	4,31
Navarra, Comunidad Foral de	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	6,31
Navarra, Comunidad Foral de	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	14,9
Navarra, Comunidad Foral de	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	9,56
Navarra, Comunidad Foral de	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	4,31
Navarra, Comunidad Foral de	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	6,31
Navarra, Comunidad Foral de	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	14,89
Navarra, Comunidad Foral de	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	1,82
Navarra, Comunidad Foral de	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	0,12
Navarra, Comunidad Foral de	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	6,31
Navarra, Comunidad Foral de	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	2,04
País Vasco	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	81
País Vasco	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	83,56
País Vasco	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	65,61
País Vasco	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	82,43
País Vasco	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	93,55
País Vasco	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	93,36
País Vasco	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	99,8
País Vasco	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	92,57
País Vasco	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	14,95
País Vasco	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	9,52
País Vasco	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	1,15
País Vasco	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	21,99
País Vasco	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	44,06
País Vasco	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	41,13
País Vasco	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	12,96
País Vasco	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	52,17
País Vasco	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	5,04
País Vasco	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	1,84
País Vasco	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	2,89
País Vasco	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	8,1
País Vasco	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	8,69
País Vasco	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	3,53
País Vasco	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	0
País Vasco	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	14,55
País Vasco	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	8,02
País Vasco	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	8,6
País Vasco	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	0
País Vasco	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	9
País Vasco	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	41,43
País Vasco	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	29,86
País Vasco	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	28,38
País Vasco	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	53,41
País Vasco	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	75,16
País Vasco	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	70,93
País Vasco	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	71,79
País Vasco	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	79,28
País Vasco	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	21,5
País Vasco	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	20,69
País Vasco	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	14,23
País Vasco	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	23,5
País Vasco	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	27,64
País Vasco	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	23,93
País Vasco	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	28,49
País Vasco	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	30,56
País Vasco	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	5,53
País Vasco	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	5,63
País Vasco	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	3,11
País Vasco	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	6
País Vasco	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	5,52
País Vasco	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	5,63
País Vasco	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	3,11
País Vasco	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	5,97
País Vasco	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	1,15
País Vasco	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	1,91
País Vasco	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	0
País Vasco	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	0,79
Rioja, La	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	74,57
Rioja, La	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	83,41
Rioja, La	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	61
Rioja, La	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	67,86
Rioja, La	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	94,28
Rioja, La	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	94,72
Rioja, La	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	82,04
Rioja, La	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	96,77
Rioja, La	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	19,89
Rioja, La	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	18,52
Rioja, La	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	0
Rioja, La	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	26,99
Rioja, La	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	53,7
Rioja, La	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	64,25
Rioja, La	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	15,9
Rioja, La	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	47,85
Rioja, La	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	4,98
Rioja, La	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	5,68
Rioja, La	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	0
Rioja, La	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	5,22
Rioja, La	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	10,15
Rioja, La	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	10,21
Rioja, La	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	0
Rioja, La	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	12,65
Rioja, La	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	5,51
Rioja, La	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	6,24
Rioja, La	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	0
Rioja, La	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	5,85
Rioja, La	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	51,74
Rioja, La	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	54,29
Rioja, La	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	15,9
Rioja, La	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	57,15
Rioja, La	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	77,02
Rioja, La	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	76,54
Rioja, La	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	49,75
Rioja, La	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	84,69
Rioja, La	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	12,7
Rioja, La	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	12,41
Rioja, La	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	0
Rioja, La	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	16,37
Rioja, La	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	25,26
Rioja, La	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	24,86
Rioja, La	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	15,9
Rioja, La	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	28,23
Rioja, La	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	3,45
Rioja, La	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	2,02
Rioja, La	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	0
Rioja, La	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	6,15
Rioja, La	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	3,23
Rioja, La	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	2,02
Rioja, La	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	0
Rioja, La	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	5,6
Rioja, La	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	0,97
Rioja, La	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	0,77
Rioja, La	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	0
Rioja, La	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	1,47
Ceuta	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	74,21
Ceuta	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	63,33
Ceuta	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	40
Ceuta	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	83,52
Ceuta	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	90,91
Ceuta	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	100
Ceuta	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	87,5
Ceuta	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	90,13
Ceuta	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	13,9
Ceuta	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	0
Ceuta	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	0
Ceuta	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	17,11
Ceuta	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	62,03
Ceuta	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	68,42
Ceuta	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	12,5
Ceuta	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	66,45
Ceuta	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	6,95
Ceuta	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	0
Ceuta	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	50
Ceuta	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	3,29
Ceuta	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	18,18
Ceuta	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	0
Ceuta	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	0
Ceuta	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	22,37
Ceuta	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	7,49
Ceuta	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	0
Ceuta	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	0
Ceuta	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	9,21
Ceuta	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	58,82
Ceuta	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	0
Ceuta	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	50
Ceuta	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	67,11
Ceuta	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	85,56
Ceuta	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	89,47
Ceuta	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	87,5
Ceuta	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	84,87
Ceuta	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	36,9
Ceuta	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	10,53
Ceuta	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	12,5
Ceuta	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	42,76
Ceuta	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	55,08
Ceuta	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	21,05
Ceuta	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	50
Ceuta	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	59,87
Ceuta	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	6,75
Ceuta	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	0
Ceuta	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	0
Ceuta	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	9,34
Ceuta	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	6,75
Ceuta	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	0
Ceuta	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	0
Ceuta	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	9,34
Ceuta	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	6,75
Ceuta	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	0
Ceuta	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	0
Ceuta	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	9,34
Melilla	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Total Empresas	56,2
Melilla	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Industria	82,34
Melilla	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Construcción	36,9
Melilla	D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1)	Servicios	57,68
Melilla	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Total Empresas	64,62
Melilla	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Industria	95,49
Melilla	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Construcción	0
Melilla	D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2)	Servicios	69,03
Melilla	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Total Empresas	13,72
Melilla	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Industria	3,84
Melilla	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Construcción	0
Melilla	D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2)	Servicios	17,06
Melilla	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Total Empresas	35,34
Melilla	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Industria	61,4
Melilla	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Construcción	0
Melilla	D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2)	Servicios	36,41
Melilla	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Total Empresas	4,95
Melilla	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Industria	1,13
Melilla	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Construcción	0
Melilla	D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2)	Servicios	6,2
Melilla	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Total Empresas	9,95
Melilla	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Industria	1,58
Melilla	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Construcción	0
Melilla	D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2)	Servicios	12,55
Melilla	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Total Empresas	4,58
Melilla	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Industria	1,13
Melilla	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Construcción	0
Melilla	D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2)	Servicios	5,72
Melilla	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Total Empresas	29,27
Melilla	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Industria	22,8
Melilla	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Construcción	0
Melilla	D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2)	Servicios	34,25
Melilla	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Total Empresas	50,41
Melilla	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Industria	90,29
Melilla	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Construcción	0
Melilla	D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2)	Servicios	51,54
Melilla	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Total Empresas	14,14
Melilla	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Industria	37,7
Melilla	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Construcción	0
Melilla	D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2)	Servicios	12,66
Melilla	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Total Empresas	22,41
Melilla	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Industria	48,08
Melilla	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Construcción	0
Melilla	D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2)	Servicios	21,75
Melilla	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Total Empresas	11
Melilla	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Industria	0,93
Melilla	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Construcción	36,9
Melilla	D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1)	Servicios	6,44
Melilla	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Total Empresas	10,97
Melilla	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Industria	0,93
Melilla	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Construcción	36,9
Melilla	D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1)	Servicios	6,4
Melilla	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Total Empresas	1,24
Melilla	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Industria	0,19
Melilla	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Construcción	0
Melilla	D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1)	Servicios	1,62