Comunidades y ciudades autónomas;Principales variables;Agrupación de actividad económica;Total Total nacional;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;78,1 Total nacional;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;81,37 Total nacional;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;65,33 Total nacional;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;79,84 Total nacional;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;89,82 Total nacional;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;89,64 Total nacional;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;88,77 Total nacional;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;90,11 Total nacional;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;19,28 Total nacional;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;12,96 Total nacional;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;4,09 Total nacional;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;25,1 Total nacional;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;47,22 Total nacional;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;49,21 Total nacional;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;20,58 Total nacional;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;51,72 Total nacional;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;8,43 Total nacional;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;6,02 Total nacional;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;1,13 Total nacional;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;10,94 Total nacional;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;11,24 Total nacional;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;7,12 Total nacional;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;1,81 Total nacional;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;14,94 Total nacional;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;7,84 Total nacional;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;5,53 Total nacional;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;5,5 Total nacional;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;9,32 Total nacional;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;49,98 Total nacional;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;41,36 Total nacional;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;33,86 Total nacional;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;56,98 Total nacional;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;79,05 Total nacional;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;74,46 Total nacional;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;72,13 Total nacional;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;82,45 Total nacional;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;22,95 Total nacional;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;15,99 Total nacional;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;15,94 Total nacional;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;27,39 Total nacional;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;31,29 Total nacional;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;26,46 Total nacional;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;22,68 Total nacional;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;35,14 Total nacional;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;8,21 Total nacional;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;5,6 Total nacional;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;3,09 Total nacional;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;10,58 Total nacional;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;7,85 Total nacional;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;5,51 Total nacional;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;2,93 Total nacional;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;10,07 Total nacional;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;1,81 Total nacional;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;1,12 Total nacional;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;0,32 Total nacional;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;2,47 Andalucía;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;71,5 Andalucía;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;76,33 Andalucía;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;59,8 Andalucía;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;73,43 Andalucía;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;86,57 Andalucía;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;79,37 Andalucía;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;91,25 Andalucía;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;87,95 Andalucía;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;18,4 Andalucía;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;15,88 Andalucía;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;7,64 Andalucía;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;21,98 Andalucía;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;43,93 Andalucía;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;48,42 Andalucía;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;15,92 Andalucía;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;49,33 Andalucía;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;6,31 Andalucía;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;6,36 Andalucía;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;0 Andalucía;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;7,87 Andalucía;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;9,96 Andalucía;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;9,94 Andalucía;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;0 Andalucía;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;12,45 Andalucía;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;7,47 Andalucía;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;7,12 Andalucía;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;2,2 Andalucía;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;8,91 Andalucía;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;47,49 Andalucía;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;33,05 Andalucía;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;46,44 Andalucía;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;52,86 Andalucía;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;75,53 Andalucía;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;61,17 Andalucía;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;71,48 Andalucía;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;81,62 Andalucía;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;23,32 Andalucía;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;11,13 Andalucía;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;18,52 Andalucía;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;28,83 Andalucía;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;31,51 Andalucía;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;29,2 Andalucía;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;19,66 Andalucía;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;35,29 Andalucía;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;9,52 Andalucía;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;6,51 Andalucía;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;4,8 Andalucía;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;12 Andalucía;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;9,44 Andalucía;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;6,48 Andalucía;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;4,8 Andalucía;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;11,87 Andalucía;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;2,12 Andalucía;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;1,95 Andalucía;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;0 Andalucía;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;2,82 Aragón;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;85,41 Aragón;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;87,82 Aragón;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;78,35 Aragón;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;85,61 Aragón;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;90,35 Aragón;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;90,97 Aragón;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;85,85 Aragón;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;90,99 Aragón;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;19,7 Aragón;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;10,85 Aragón;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;0 Aragón;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;30,67 Aragón;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;50,9 Aragón;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;44,3 Aragón;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;19,02 Aragón;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;63,2 Aragón;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;9,62 Aragón;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;8,42 Aragón;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;1,68 Aragón;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;12,37 Aragón;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;10,3 Aragón;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;5,75 Aragón;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;0 Aragón;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;15,99 Aragón;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;7,52 Aragón;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;7,73 Aragón;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;0 Aragón;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;9,17 Aragón;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;44,72 Aragón;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;36,8 Aragón;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;14,17 Aragón;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;57,62 Aragón;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;75,94 Aragón;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;73,09 Aragón;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;69,94 Aragón;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;79,39 Aragón;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;17,54 Aragón;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;14,75 Aragón;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;10,29 Aragón;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;21,25 Aragón;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;28,12 Aragón;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;24,49 Aragón;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;9,25 Aragón;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;35,19 Aragón;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;7,51 Aragón;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;3,93 Aragón;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;1,52 Aragón;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;11,55 Aragón;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;6,84 Aragón;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;3,93 Aragón;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;1,52 Aragón;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;10,23 Aragón;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;2,8 Aragón;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;1,21 Aragón;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;1,32 Aragón;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;4,28 Asturias, Principado de;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;81,63 Asturias, Principado de;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;87,42 Asturias, Principado de;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;79,02 Asturias, Principado de;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;79,48 Asturias, Principado de;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;87,67 Asturias, Principado de;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;93,35 Asturias, Principado de;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;100 Asturias, Principado de;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;81,06 Asturias, Principado de;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;21,08 Asturias, Principado de;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;13,54 Asturias, Principado de;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;7,49 Asturias, Principado de;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;29,06 Asturias, Principado de;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;46,58 Asturias, Principado de;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;60,87 Asturias, Principado de;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;30,23 Asturias, Principado de;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;43,38 Asturias, Principado de;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;9,16 Asturias, Principado de;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;8,66 Asturias, Principado de;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;0 Asturias, Principado de;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;12,03 Asturias, Principado de;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;6,8 Asturias, Principado de;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;5,8 Asturias, Principado de;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;0 Asturias, Principado de;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;9,28 Asturias, Principado de;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;4,74 Asturias, Principado de;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;4,48 Asturias, Principado de;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;10,47 Asturias, Principado de;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;3,26 Asturias, Principado de;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;45,24 Asturias, Principado de;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;43,74 Asturias, Principado de;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;31,88 Asturias, Principado de;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;49,84 Asturias, Principado de;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;76,45 Asturias, Principado de;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;79,68 Asturias, Principado de;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;92,51 Asturias, Principado de;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;70,13 Asturias, Principado de;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;19,52 Asturias, Principado de;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;15,03 Asturias, Principado de;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;9,93 Asturias, Principado de;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;24,7 Asturias, Principado de;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;26,39 Asturias, Principado de;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;17,36 Asturias, Principado de;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;12,17 Asturias, Principado de;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;35,37 Asturias, Principado de;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;7,2 Asturias, Principado de;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;3,24 Asturias, Principado de;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;0 Asturias, Principado de;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;11,22 Asturias, Principado de;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;7,2 Asturias, Principado de;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;3,24 Asturias, Principado de;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;0 Asturias, Principado de;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;11,22 Asturias, Principado de;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;1,52 Asturias, Principado de;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;2,19 Asturias, Principado de;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;0 Asturias, Principado de;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;1,63 Balears, Illes;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;81,36 Balears, Illes;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;78,74 Balears, Illes;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;73,23 Balears, Illes;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;84,87 Balears, Illes;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;87,61 Balears, Illes;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;89,81 Balears, Illes;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;84,41 Balears, Illes;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;88,19 Balears, Illes;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;29,51 Balears, Illes;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;4,24 Balears, Illes;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;1,71 Balears, Illes;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;43,11 Balears, Illes;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;50,7 Balears, Illes;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;45,48 Balears, Illes;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;19,71 Balears, Illes;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;61,47 Balears, Illes;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;11,86 Balears, Illes;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;2,99 Balears, Illes;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;0 Balears, Illes;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;17,3 Balears, Illes;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;15,53 Balears, Illes;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;2,86 Balears, Illes;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;1,71 Balears, Illes;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;22,32 Balears, Illes;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;7,41 Balears, Illes;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;9,69 Balears, Illes;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;2,74 Balears, Illes;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;8,45 Balears, Illes;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;58,58 Balears, Illes;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;51,55 Balears, Illes;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;40,9 Balears, Illes;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;65,51 Balears, Illes;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;79,25 Balears, Illes;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;76,4 Balears, Illes;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;70,02 Balears, Illes;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;82,7 Balears, Illes;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;18,01 Balears, Illes;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;9,61 Balears, Illes;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;5,22 Balears, Illes;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;23,65 Balears, Illes;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;32,81 Balears, Illes;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;30,39 Balears, Illes;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;30,31 Balears, Illes;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;34,06 Balears, Illes;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;8,4 Balears, Illes;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;7,86 Balears, Illes;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;4,83 Balears, Illes;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;9,81 Balears, Illes;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;6,34 Balears, Illes;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;7,86 Balears, Illes;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;4,83 Balears, Illes;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;6,58 Balears, Illes;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;2,96 Balears, Illes;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;0,27 Balears, Illes;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;0 Balears, Illes;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;4,59 Canarias;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;67,8 Canarias;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;71,99 Canarias;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;49,72 Canarias;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;71,2 Canarias;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;84,33 Canarias;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;88,17 Canarias;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;86,13 Canarias;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;83,39 Canarias;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;30,66 Canarias;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;15,65 Canarias;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;0 Canarias;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;38,08 Canarias;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;49,36 Canarias;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;40,03 Canarias;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;35,53 Canarias;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;53,14 Canarias;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;10,38 Canarias;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;4,19 Canarias;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;0,55 Canarias;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;12,99 Canarias;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;14,36 Canarias;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;7,26 Canarias;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;0 Canarias;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;17,85 Canarias;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;9,44 Canarias;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;13,58 Canarias;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;0 Canarias;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;10,23 Canarias;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;60,47 Canarias;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;60,24 Canarias;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;45,59 Canarias;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;62,86 Canarias;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;75,83 Canarias;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;71,64 Canarias;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;66,2 Canarias;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;78,07 Canarias;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;25,52 Canarias;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;24,35 Canarias;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;10,72 Canarias;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;28,07 Canarias;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;25,25 Canarias;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;37,8 Canarias;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;12,29 Canarias;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;25,16 Canarias;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;11,65 Canarias;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;9,82 Canarias;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;6,71 Canarias;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;13,08 Canarias;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;11,05 Canarias;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;9,82 Canarias;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;6,71 Canarias;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;12,24 Canarias;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;1 Canarias;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;0,16 Canarias;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;0 Canarias;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;1,37 Cantabria;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;72,7 Cantabria;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;83,58 Cantabria;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;37,59 Cantabria;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;76,46 Cantabria;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;94,51 Cantabria;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;94,34 Cantabria;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;100 Cantabria;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;93,85 Cantabria;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;28,63 Cantabria;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;21,66 Cantabria;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;0 Cantabria;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;37,05 Cantabria;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;53,68 Cantabria;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;56,11 Cantabria;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;8,27 Cantabria;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;58,54 Cantabria;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;10,88 Cantabria;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;7,21 Cantabria;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;0 Cantabria;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;14,72 Cantabria;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;14,95 Cantabria;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;9,64 Cantabria;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;0 Cantabria;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;20,41 Cantabria;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;7,6 Cantabria;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;4,42 Cantabria;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;0 Cantabria;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;10,68 Cantabria;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;57,3 Cantabria;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;52,98 Cantabria;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;33,02 Cantabria;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;63,46 Cantabria;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;82,41 Cantabria;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;80,86 Cantabria;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;85,22 Cantabria;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;82,99 Cantabria;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;20,44 Cantabria;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;16,4 Cantabria;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;11,05 Cantabria;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;24,32 Cantabria;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;28,37 Cantabria;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;25,58 Cantabria;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;4,57 Cantabria;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;33,49 Cantabria;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;10 Cantabria;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;8,33 Cantabria;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;1,72 Cantabria;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;13,33 Cantabria;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;8,94 Cantabria;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;8,33 Cantabria;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;1,72 Cantabria;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;11,37 Cantabria;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;3,41 Cantabria;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;3,69 Cantabria;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;0 Cantabria;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;4,23 Castilla y León;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;73,2 Castilla y León;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;84,94 Castilla y León;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;60,48 Castilla y León;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;69,54 Castilla y León;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;92,78 Castilla y León;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;96,65 Castilla y León;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;95,23 Castilla y León;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;89,39 Castilla y León;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;19,14 Castilla y León;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;11,77 Castilla y León;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;15,24 Castilla y León;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;25,44 Castilla y León;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;48,07 Castilla y León;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;48,1 Castilla y León;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;37,06 Castilla y León;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;50,59 Castilla y León;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;6,67 Castilla y León;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;4,03 Castilla y León;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;15,24 Castilla y León;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;6,64 Castilla y León;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;12 Castilla y León;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;7,52 Castilla y León;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;15,24 Castilla y León;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;14,53 Castilla y León;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;7,94 Castilla y León;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;2,58 Castilla y León;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;18,38 Castilla y León;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;9,45 Castilla y León;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;57,76 Castilla y León;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;55,9 Castilla y León;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;57,74 Castilla y León;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;59,12 Castilla y León;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;84,56 Castilla y León;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;89,44 Castilla y León;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;85,06 Castilla y León;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;80,87 Castilla y León;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;21,18 Castilla y León;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;11,64 Castilla y León;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;31,2 Castilla y León;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;25,86 Castilla y León;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;26,84 Castilla y León;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;26,36 Castilla y León;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;24,67 Castilla y León;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;27,68 Castilla y León;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;7,13 Castilla y León;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;6,79 Castilla y León;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;3,8 Castilla y León;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;8,21 Castilla y León;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;6,85 Castilla y León;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;6,79 Castilla y León;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;3,8 Castilla y León;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;7,7 Castilla y León;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;1,2 Castilla y León;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;0 Castilla y León;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;0 Castilla y León;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;2,24 Castilla-La Mancha;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;68,17 Castilla-La Mancha;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;73,85 Castilla-La Mancha;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;58,23 Castilla-La Mancha;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;67,6 Castilla-La Mancha;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;89,69 Castilla-La Mancha;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;91,47 Castilla-La Mancha;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;86,94 Castilla-La Mancha;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;89,09 Castilla-La Mancha;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;13,16 Castilla-La Mancha;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;10,08 Castilla-La Mancha;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;0 Castilla-La Mancha;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;20,3 Castilla-La Mancha;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;55,4 Castilla-La Mancha;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;71,36 Castilla-La Mancha;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;29,05 Castilla-La Mancha;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;50,55 Castilla-La Mancha;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;4,65 Castilla-La Mancha;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;4,7 Castilla-La Mancha;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;0 Castilla-La Mancha;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;6,19 Castilla-La Mancha;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;8,61 Castilla-La Mancha;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;6,24 Castilla-La Mancha;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;3,07 Castilla-La Mancha;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;12,55 Castilla-La Mancha;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;6,55 Castilla-La Mancha;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;4,06 Castilla-La Mancha;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;14,76 Castilla-La Mancha;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;5,92 Castilla-La Mancha;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;45,51 Castilla-La Mancha;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;44,81 Castilla-La Mancha;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;36,27 Castilla-La Mancha;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;49,26 Castilla-La Mancha;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;76,22 Castilla-La Mancha;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;72,45 Castilla-La Mancha;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;66,1 Castilla-La Mancha;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;82,93 Castilla-La Mancha;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;16,2 Castilla-La Mancha;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;13,1 Castilla-La Mancha;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;3,51 Castilla-La Mancha;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;23,2 Castilla-La Mancha;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;32,25 Castilla-La Mancha;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;29,82 Castilla-La Mancha;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;27,91 Castilla-La Mancha;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;35,82 Castilla-La Mancha;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;5,12 Castilla-La Mancha;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;1,92 Castilla-La Mancha;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;4,3 Castilla-La Mancha;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;7,99 Castilla-La Mancha;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;5,12 Castilla-La Mancha;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;1,92 Castilla-La Mancha;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;4,3 Castilla-La Mancha;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;7,98 Castilla-La Mancha;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;0,69 Castilla-La Mancha;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;0,39 Castilla-La Mancha;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;0 Castilla-La Mancha;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;1,21 Cataluña;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;85,73 Cataluña;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;87,46 Cataluña;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;72,17 Cataluña;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;87,63 Cataluña;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;88,49 Cataluña;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;89,13 Cataluña;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;82,8 Cataluña;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;89,14 Cataluña;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;19,07 Cataluña;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;14,35 Cataluña;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;0 Cataluña;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;24,13 Cataluña;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;47,13 Cataluña;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;42,96 Cataluña;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;16,22 Cataluña;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;53,86 Cataluña;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;9,12 Cataluña;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;4,06 Cataluña;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;0,37 Cataluña;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;12,68 Cataluña;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;10,99 Cataluña;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;6,96 Cataluña;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;0 Cataluña;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;14,47 Cataluña;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;7,94 Cataluña;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;3,57 Cataluña;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;6,03 Cataluña;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;10,11 Cataluña;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;48,4 Cataluña;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;38,69 Cataluña;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;22,1 Cataluña;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;56,75 Cataluña;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;79,87 Cataluña;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;77,13 Cataluña;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;67,87 Cataluña;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;82,96 Cataluña;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;22,12 Cataluña;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;16,47 Cataluña;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;11,23 Cataluña;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;26,28 Cataluña;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;32,99 Cataluña;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;25,19 Cataluña;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;21,58 Cataluña;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;38,14 Cataluña;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;7,47 Cataluña;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;4,56 Cataluña;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;2,62 Cataluña;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;9,66 Cataluña;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;7,21 Cataluña;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;4,26 Cataluña;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;2,35 Cataluña;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;9,42 Cataluña;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;1,13 Cataluña;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;0,47 Cataluña;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;0,27 Cataluña;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;1,58 Comunitat Valenciana;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;77,42 Comunitat Valenciana;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;78,19 Comunitat Valenciana;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;70,6 Comunitat Valenciana;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;78,72 Comunitat Valenciana;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;90,88 Comunitat Valenciana;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;88,62 Comunitat Valenciana;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;95,3 Comunitat Valenciana;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;91,25 Comunitat Valenciana;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;17,66 Comunitat Valenciana;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;13,1 Comunitat Valenciana;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;3,17 Comunitat Valenciana;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;23,9 Comunitat Valenciana;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;47,53 Comunitat Valenciana;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;55,18 Comunitat Valenciana;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;19,1 Comunitat Valenciana;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;49,43 Comunitat Valenciana;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;7,66 Comunitat Valenciana;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;10,69 Comunitat Valenciana;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;1,25 Comunitat Valenciana;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;7,27 Comunitat Valenciana;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;11,88 Comunitat Valenciana;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;7,42 Comunitat Valenciana;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;7,36 Comunitat Valenciana;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;15,73 Comunitat Valenciana;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;5,42 Comunitat Valenciana;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;3,21 Comunitat Valenciana;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;6,38 Comunitat Valenciana;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;6,57 Comunitat Valenciana;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;50,23 Comunitat Valenciana;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;41,29 Comunitat Valenciana;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;33,29 Comunitat Valenciana;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;59,77 Comunitat Valenciana;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;77,18 Comunitat Valenciana;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;73,94 Comunitat Valenciana;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;67,44 Comunitat Valenciana;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;81,48 Comunitat Valenciana;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;17,37 Comunitat Valenciana;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;12,62 Comunitat Valenciana;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;16,39 Comunitat Valenciana;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;20,56 Comunitat Valenciana;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;32,28 Comunitat Valenciana;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;26,09 Comunitat Valenciana;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;29,62 Comunitat Valenciana;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;36,76 Comunitat Valenciana;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;8,75 Comunitat Valenciana;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;6,95 Comunitat Valenciana;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;2,93 Comunitat Valenciana;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;11,4 Comunitat Valenciana;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;8,25 Comunitat Valenciana;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;6,9 Comunitat Valenciana;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;1,81 Comunitat Valenciana;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;10,79 Comunitat Valenciana;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;2,18 Comunitat Valenciana;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;2,31 Comunitat Valenciana;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;1,12 Comunitat Valenciana;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;2,37 Extremadura;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;68,77 Extremadura;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;72,86 Extremadura;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;47,68 Extremadura;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;73,26 Extremadura;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;84,38 Extremadura;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;76,49 Extremadura;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;98,98 Extremadura;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;85,13 Extremadura;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;18,26 Extremadura;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;7,76 Extremadura;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;24,84 Extremadura;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;21,79 Extremadura;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;43,72 Extremadura;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;43,72 Extremadura;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;30,12 Extremadura;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;46,39 Extremadura;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;7,86 Extremadura;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;2,68 Extremadura;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;0 Extremadura;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;11,78 Extremadura;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;11,06 Extremadura;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;4,8 Extremadura;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;0 Extremadura;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;16,1 Extremadura;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;9,94 Extremadura;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;20,56 Extremadura;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;5,28 Extremadura;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;5,98 Extremadura;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;42,87 Extremadura;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;24,62 Extremadura;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;44,01 Extremadura;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;51,01 Extremadura;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;71,89 Extremadura;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;50,38 Extremadura;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;93,69 Extremadura;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;77,47 Extremadura;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;18,23 Extremadura;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;14,03 Extremadura;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;19,37 Extremadura;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;19,93 Extremadura;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;23,04 Extremadura;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;16,72 Extremadura;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;15,85 Extremadura;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;27,35 Extremadura;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;5,96 Extremadura;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;3,87 Extremadura;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;0 Extremadura;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;8,72 Extremadura;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;5,72 Extremadura;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;3,18 Extremadura;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;0 Extremadura;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;8,62 Extremadura;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;1,04 Extremadura;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;0,69 Extremadura;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;0 Extremadura;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;1,51 Galicia;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;80,91 Galicia;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;80 Galicia;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;81,73 Galicia;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;81,14 Galicia;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;88,9 Galicia;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;82,77 Galicia;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;90,81 Galicia;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;91,46 Galicia;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;16,68 Galicia;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;8,26 Galicia;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;3,15 Galicia;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;25,17 Galicia;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;41,46 Galicia;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;41,23 Galicia;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;18,74 Galicia;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;48,56 Galicia;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;6,54 Galicia;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;2,42 Galicia;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;0 Galicia;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;10,68 Galicia;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;10,52 Galicia;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;4,92 Galicia;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;0 Galicia;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;16,63 Galicia;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;7,57 Galicia;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;3,51 Galicia;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;9,23 Galicia;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;9,15 Galicia;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;42,57 Galicia;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;32,75 Galicia;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;28,82 Galicia;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;51,85 Galicia;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;75,47 Galicia;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;71,15 Galicia;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;83,13 Galicia;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;75,33 Galicia;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;21,46 Galicia;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;14,62 Galicia;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;16,89 Galicia;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;26,38 Galicia;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;33,93 Galicia;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;38,05 Galicia;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;29,59 Galicia;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;33,14 Galicia;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;8,66 Galicia;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;5,95 Galicia;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;4,69 Galicia;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;11,28 Galicia;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;8,63 Galicia;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;5,95 Galicia;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;4,69 Galicia;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;11,22 Galicia;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;1 Galicia;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;0,12 Galicia;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;0 Galicia;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;1,76 Madrid, Comunidad de;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;79,05 Madrid, Comunidad de;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;76,54 Madrid, Comunidad de;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;61,76 Madrid, Comunidad de;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;82,93 Madrid, Comunidad de;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;93,19 Madrid, Comunidad de;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;93,94 Madrid, Comunidad de;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;89,23 Madrid, Comunidad de;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;93,62 Madrid, Comunidad de;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;19,84 Madrid, Comunidad de;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;15,71 Madrid, Comunidad de;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;6,21 Madrid, Comunidad de;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;22,59 Madrid, Comunidad de;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;47,36 Madrid, Comunidad de;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;54,47 Madrid, Comunidad de;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;23,65 Madrid, Comunidad de;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;49,44 Madrid, Comunidad de;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;11,21 Madrid, Comunidad de;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;11,88 Madrid, Comunidad de;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;0,08 Madrid, Comunidad de;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;12,69 Madrid, Comunidad de;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;12,9 Madrid, Comunidad de;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;10,98 Madrid, Comunidad de;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;0,68 Madrid, Comunidad de;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;15,02 Madrid, Comunidad de;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;9,79 Madrid, Comunidad de;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;8,26 Madrid, Comunidad de;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;4,36 Madrid, Comunidad de;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;10,86 Madrid, Comunidad de;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;56,91 Madrid, Comunidad de;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;56,75 Madrid, Comunidad de;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;32,69 Madrid, Comunidad de;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;60,44 Madrid, Comunidad de;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;85,46 Madrid, Comunidad de;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;79,05 Madrid, Comunidad de;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;75,94 Madrid, Comunidad de;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;88,05 Madrid, Comunidad de;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;33,01 Madrid, Comunidad de;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;25,8 Madrid, Comunidad de;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;23,21 Madrid, Comunidad de;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;35,79 Madrid, Comunidad de;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;33,37 Madrid, Comunidad de;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;25,29 Madrid, Comunidad de;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;19,58 Madrid, Comunidad de;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;36,88 Madrid, Comunidad de;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;8,63 Madrid, Comunidad de;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;5,19 Madrid, Comunidad de;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;0,2 Madrid, Comunidad de;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;10,97 Madrid, Comunidad de;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;8,13 Madrid, Comunidad de;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;5,09 Madrid, Comunidad de;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;0,2 Madrid, Comunidad de;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;10,29 Madrid, Comunidad de;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;2,92 Madrid, Comunidad de;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;1,22 Madrid, Comunidad de;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;0,15 Madrid, Comunidad de;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;3,81 Murcia, Región de;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;69,97 Murcia, Región de;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;87,15 Murcia, Región de;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;55,87 Murcia, Región de;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;64,82 Murcia, Región de;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;87,57 Murcia, Región de;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;96,23 Murcia, Región de;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;63,32 Murcia, Región de;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;86,9 Murcia, Región de;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;15,97 Murcia, Región de;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;11,94 Murcia, Región de;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;3,96 Murcia, Región de;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;21,27 Murcia, Región de;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;52,83 Murcia, Región de;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;57,97 Murcia, Región de;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;28,74 Murcia, Región de;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;54,53 Murcia, Región de;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;6,49 Murcia, Región de;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;6,02 Murcia, Región de;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;0,52 Murcia, Región de;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;8,1 Murcia, Región de;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;7,87 Murcia, Región de;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;5,24 Murcia, Región de;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;0 Murcia, Región de;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;11,35 Murcia, Región de;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;6,78 Murcia, Región de;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;3,44 Murcia, Región de;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;3,96 Murcia, Región de;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;9,65 Murcia, Región de;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;46,46 Murcia, Región de;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;48,61 Murcia, Región de;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;35,79 Murcia, Región de;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;47,29 Murcia, Región de;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;76,73 Murcia, Región de;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;81,15 Murcia, Región de;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;59,05 Murcia, Región de;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;77,53 Murcia, Región de;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;20,88 Murcia, Región de;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;16,56 Murcia, Región de;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;31,26 Murcia, Región de;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;21,57 Murcia, Región de;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;27,43 Murcia, Región de;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;21,47 Murcia, Región de;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;26,77 Murcia, Región de;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;31,62 Murcia, Región de;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;9,29 Murcia, Región de;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;9,64 Murcia, Región de;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;2,1 Murcia, Región de;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;10,9 Murcia, Región de;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;8,92 Murcia, Región de;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;9,64 Murcia, Región de;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;2,1 Murcia, Región de;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;10,26 Murcia, Región de;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;0,9 Murcia, Región de;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;0 Murcia, Región de;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;0,29 Murcia, Región de;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;1,5 Navarra, Comunidad Foral de;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;82,2 Navarra, Comunidad Foral de;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;82,07 Navarra, Comunidad Foral de;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;74,66 Navarra, Comunidad Foral de;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;84,35 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;93,11 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;94,39 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;81,79 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;94,76 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;22,11 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;11,56 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;8,45 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;34,08 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;48,28 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;47,3 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;13,7 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;57,37 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;9,2 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;2,38 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;8,45 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;15,01 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;11,89 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;6,74 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;8,45 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;16,95 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;9,57 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;5,4 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;16,9 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;11,25 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;41,2 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;35,72 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;32,23 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;47,87 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;81,24 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;78,38 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;67,95 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;86,78 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;18,78 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;16,18 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;15,11 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;21,8 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;30,4 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;25,44 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;29,18 Navarra, Comunidad Foral de;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;34,77 Navarra, Comunidad Foral de;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;9,57 Navarra, Comunidad Foral de;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;4,31 Navarra, Comunidad Foral de;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;6,31 Navarra, Comunidad Foral de;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;14,9 Navarra, Comunidad Foral de;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;9,56 Navarra, Comunidad Foral de;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;4,31 Navarra, Comunidad Foral de;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;6,31 Navarra, Comunidad Foral de;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;14,89 Navarra, Comunidad Foral de;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;1,82 Navarra, Comunidad Foral de;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;0,12 Navarra, Comunidad Foral de;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;6,31 Navarra, Comunidad Foral de;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;2,04 País Vasco;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;81 País Vasco;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;83,56 País Vasco;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;65,61 País Vasco;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;82,43 País Vasco;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;93,55 País Vasco;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;93,36 País Vasco;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;99,8 País Vasco;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;92,57 País Vasco;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;14,95 País Vasco;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;9,52 País Vasco;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;1,15 País Vasco;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;21,99 País Vasco;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;44,06 País Vasco;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;41,13 País Vasco;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;12,96 País Vasco;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;52,17 País Vasco;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;5,04 País Vasco;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;1,84 País Vasco;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;2,89 País Vasco;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;8,1 País Vasco;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;8,69 País Vasco;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;3,53 País Vasco;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;0 País Vasco;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;14,55 País Vasco;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;8,02 País Vasco;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;8,6 País Vasco;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;0 País Vasco;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;9 País Vasco;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;41,43 País Vasco;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;29,86 País Vasco;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;28,38 País Vasco;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;53,41 País Vasco;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;75,16 País Vasco;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;70,93 País Vasco;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;71,79 País Vasco;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;79,28 País Vasco;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;21,5 País Vasco;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;20,69 País Vasco;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;14,23 País Vasco;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;23,5 País Vasco;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;27,64 País Vasco;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;23,93 País Vasco;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;28,49 País Vasco;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;30,56 País Vasco;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;5,53 País Vasco;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;5,63 País Vasco;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;3,11 País Vasco;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;6 País Vasco;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;5,52 País Vasco;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;5,63 País Vasco;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;3,11 País Vasco;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;5,97 País Vasco;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;1,15 País Vasco;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;1,91 País Vasco;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;0 País Vasco;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;0,79 Rioja, La;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;74,57 Rioja, La;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;83,41 Rioja, La;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;61 Rioja, La;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;67,86 Rioja, La;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;94,28 Rioja, La;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;94,72 Rioja, La;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;82,04 Rioja, La;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;96,77 Rioja, La;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;19,89 Rioja, La;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;18,52 Rioja, La;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;0 Rioja, La;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;26,99 Rioja, La;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;53,7 Rioja, La;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;64,25 Rioja, La;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;15,9 Rioja, La;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;47,85 Rioja, La;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;4,98 Rioja, La;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;5,68 Rioja, La;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;0 Rioja, La;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;5,22 Rioja, La;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;10,15 Rioja, La;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;10,21 Rioja, La;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;0 Rioja, La;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;12,65 Rioja, La;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;5,51 Rioja, La;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;6,24 Rioja, La;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;0 Rioja, La;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;5,85 Rioja, La;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;51,74 Rioja, La;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;54,29 Rioja, La;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;15,9 Rioja, La;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;57,15 Rioja, La;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;77,02 Rioja, La;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;76,54 Rioja, La;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;49,75 Rioja, La;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;84,69 Rioja, La;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;12,7 Rioja, La;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;12,41 Rioja, La;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;0 Rioja, La;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;16,37 Rioja, La;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;25,26 Rioja, La;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;24,86 Rioja, La;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;15,9 Rioja, La;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;28,23 Rioja, La;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;3,45 Rioja, La;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;2,02 Rioja, La;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;0 Rioja, La;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;6,15 Rioja, La;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;3,23 Rioja, La;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;2,02 Rioja, La;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;0 Rioja, La;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;5,6 Rioja, La;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;0,97 Rioja, La;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;0,77 Rioja, La;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;0 Rioja, La;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;1,47 Ceuta;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;74,21 Ceuta;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;63,33 Ceuta;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;40 Ceuta;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;83,52 Ceuta;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;90,91 Ceuta;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;100 Ceuta;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;87,5 Ceuta;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;90,13 Ceuta;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;13,9 Ceuta;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;0 Ceuta;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;0 Ceuta;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;17,11 Ceuta;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;62,03 Ceuta;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;68,42 Ceuta;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;12,5 Ceuta;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;66,45 Ceuta;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;6,95 Ceuta;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;0 Ceuta;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;50 Ceuta;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;3,29 Ceuta;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;18,18 Ceuta;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;0 Ceuta;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;0 Ceuta;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;22,37 Ceuta;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;7,49 Ceuta;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;0 Ceuta;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;0 Ceuta;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;9,21 Ceuta;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;58,82 Ceuta;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;0 Ceuta;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;50 Ceuta;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;67,11 Ceuta;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;85,56 Ceuta;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;89,47 Ceuta;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;87,5 Ceuta;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;84,87 Ceuta;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;36,9 Ceuta;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;10,53 Ceuta;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;12,5 Ceuta;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;42,76 Ceuta;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;55,08 Ceuta;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;21,05 Ceuta;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;50 Ceuta;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;59,87 Ceuta;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;6,75 Ceuta;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;0 Ceuta;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;0 Ceuta;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;9,34 Ceuta;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;6,75 Ceuta;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;0 Ceuta;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;0 Ceuta;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;9,34 Ceuta;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;6,75 Ceuta;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;0 Ceuta;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;0 Ceuta;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;9,34 Melilla;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Total Empresas;56,2 Melilla;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Industria;82,34 Melilla;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Construcción;36,9 Melilla;D.8 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (1);Servicios;57,68 Melilla;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Total Empresas;64,62 Melilla;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Industria;95,49 Melilla;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Construcción;0 Melilla;D.9.A Servicios web: Presentación de la empresa (2);Servicios;69,03 Melilla;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Total Empresas;13,72 Melilla;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Industria;3,84 Melilla;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Construcción;0 Melilla;D.9.B Servicios web: Recepción de pedidos o reservas online (2);Servicios;17,06 Melilla;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Total Empresas;35,34 Melilla;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Industria;61,4 Melilla;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Construcción;0 Melilla;D.9.C Servicios web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (2);Servicios;36,41 Melilla;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Total Empresas;4,95 Melilla;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Industria;1,13 Melilla;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Construcción;0 Melilla;D.9.D Servicios web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (2);Servicios;6,2 Melilla;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Total Empresas;9,95 Melilla;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Industria;1,58 Melilla;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Construcción;0 Melilla;D.9.E Servicios web: Seguimiento online de pedidos (2);Servicios;12,55 Melilla;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Total Empresas;4,58 Melilla;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Industria;1,13 Melilla;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Construcción;0 Melilla;D.9.F Servicios web: Personalización de la página web para usuarios habituales (2);Servicios;5,72 Melilla;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Total Empresas;29,27 Melilla;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Industria;22,8 Melilla;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Construcción;0 Melilla;D.9.G Servicios web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (2);Servicios;34,25 Melilla;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Total Empresas;50,41 Melilla;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Industria;90,29 Melilla;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Construcción;0 Melilla;D.9.H Servicios web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (2);Servicios;51,54 Melilla;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Total Empresas;14,14 Melilla;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Industria;37,7 Melilla;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Construcción;0 Melilla;D.9.I Servicios web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (2);Servicios;12,66 Melilla;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Total Empresas;22,41 Melilla;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Industria;48,08 Melilla;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Construcción;0 Melilla;D.9.J Servicios web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (2);Servicios;21,75 Melilla;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Total Empresas;11 Melilla;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Industria;0,93 Melilla;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Construcción;36,9 Melilla;D.10 %de empresas que tienen un servicio de chat para los contactos con los clientes (1);Servicios;6,44 Melilla;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Total Empresas;10,97 Melilla;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Industria;0,93 Melilla;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Construcción;36,9 Melilla;D.10.A %de empresas que tienen un servicio de chat donde una persona contesta a los clientes (1);Servicios;6,4 Melilla;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Total Empresas;1,24 Melilla;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Industria;0,19 Melilla;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Construcción;0 Melilla;D.10.B %de empresas que tienen un chatbot o agente virtual que contesta a los clientes (1);Servicios;1,62