Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Administración Electrónica
Razones para no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP a través de Internet, por motivos particulares en los últimos 12 meses, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por Comunidades y Ciudades Autónomas y tipo de razón declarada
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

,Total,Porque no había servicio disponible vía página web o app,Por falta de habilidades o conocimientos,Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales,Por no disponer de firma o certificado electrónico o por tener problemas con los mismos,Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido),Por otras razones,
Total personas (16 a 74 años),
    Total nacional,35.236.585,1,2,3,7,2,1,3,5,6,5,2,4,
    Andalucía,6.367.970,1,4,3,2,9,3,6,7,2,1,6,
    Aragón,958.307,1,3,5,1,7,2,2,5,9,2,4,
    Asturias, Principado de,756.307,1,7,4,7,1,8,2,7,8,1,2,4,
    Balears, Illes,933.756,1,6,3,1,1,3,1,7,7,5,2,8,
    Canarias,1.761.669,1,3,5,5,3,3,5,3,7,1,9,
    Cantabria,438.109,2,3,2,9,3,8,8,6,2,2,
    Castilla y León,1.733.373,1,4,5,8,2,1,4,7,9,1,1,6,
    Castilla-La Mancha,1.515.409,0,9,3,5,2,2,4,6,6,2,1,7,
    Cataluña,5.664.787,1,2,2,9,1,2,3,4,7,2,3,1,
    Comunitat Valenciana,3.772.180,1,5,4,2,4,3,6,6,3,1,8,
    Extremadura,784.284,0,1,2,5,1,7,2,8,5,1,3,
    Galicia,1.978.271,0,9,4,2,1,4,8,6,7,4,2,
    Madrid, Comunidad de,5.021.326,1,2,2,6,1,6,2,5,4,7,3,3,
    Murcia, Región de,1.125.484,1,9,5,8,3,1,5,5,7,7,3,
    Navarra, Comunidad Foral de,480.526,1,6,3,9,3,6,2,9,3,7,2,3,
    País Vasco,1.593.729,0,7,2,2,1,6,2,4,3,3,2,1,
    Rioja, La,231.821,1,1,3,9,2,4,3,6,7,1,6,
    Ceuta,58.829,..,3,4,3,8,0,8,10,3,10,
    Melilla,60.448,..,3,8,..,2,6,5,1,3,5,
Usuarios de internet en los últimos 12 meses que tuvieron necesidad de presentar algún formulario, en los últimos 12 meses y no lo enviaron,
    Total nacional,3.363.077,12,3,39,3,22,3,36,9,68,3,25,5,
    Andalucía,585.357,10,7,47,3,31,3,38,7,78,2,17,3,
    Aragón,94.489,10,6,35,6,17,2,22,5,60,3,24,4,
    Asturias, Principado de,84.991,15,5,41,5,15,9,24,2,72,4,21,6,
    Balears, Illes,95.561,15,9,30,1,12,3,16,2,73,1,27,4,
    Canarias,197.397,11,5,49,3,29,7,47,1,62,1,17,3,
    Cantabria,47.469,18,5,27,8,26,9,34,8,79,1,20,3,
    Castilla y León,221.610,11,1,45,1,16,3,36,7,71,3,12,8,
    Castilla-La Mancha,138.338,10,38,2,24,6,50,9,67,6,18,9,
    Cataluña,622.183,10,8,26,8,11,2,30,5,66,27,8,
    Comunitat Valenciana,332.948,16,6,45,9,27,4,41,71,7,20,8,
    Extremadura,50.751,1,5,38,26,6,43,4,77,9,19,6,
    Galicia,211.078,8,37,6,19,8,44,9,62,9,39,6,
    Madrid, Comunidad de,382.219,15,6,34,5,21,2,33,2,61,7,43,1,
    Murcia, Región de,124.925,16,9,52,6,27,9,49,5,69,8,26,8,
    Navarra, Comunidad Foral de,35.629,21,5,52,49,1,39,6,50,2,30,5,
    País Vasco,97.174,11,6,36,1,27,39,2,54,2,33,9,
    Rioja, La,24.571,10,7,37,22,5,34,1,65,8,15,3,
    Ceuta,11.686,..,17,19,3,4,1,51,6,50,1,
    Melilla,4.705,..,48,9,..,33,4,66,45,6,
Usuarios de internet en los últimos 3 meses que tuvieron necesidad de presentar alg·n formulario en los últimos 12 meses y no lo enviaron,
    Total nacional,3.274.398,12,6,40,22,8,37,6,67,7,25,9,
    Andalucía,567.175,11,1,48,8,32,3,40,77,5,17,9,
    Aragón,91.287,11,36,9,17,8,23,3,58,9,25,2,
    Asturias, Principado de,81.550,16,2,43,3,16,6,25,3,71,2,21,3,
    Balears, Illes,83.101,18,3,32,2,14,2,18,6,69,1,29,1,
    Canarias,193.798,11,7,50,2,30,3,48,61,4,17,6,
    Cantabria,46.469,18,9,28,4,27,5,35,6,78,7,20,7,
    Castilla y León,218.272,11,3,44,8,16,5,36,3,71,8,13,
    Castilla-La Mancha,135.739,10,2,37,6,25,1,50,5,67,19,3,
    Cataluña,609.846,11,27,11,4,30,8,66,27,7,
    Comunitat Valenciana,329.577,16,7,46,3,27,7,41,4,71,4,21,
    Extremadura,48.866,1,5,39,5,27,7,45,1,77,20,4,
    Galicia,202.441,8,4,39,2,20,7,46,8,61,3,41,2,
    Madrid, Comunidad de,377.633,15,7,34,9,21,4,33,6,61,3,43,6,
    Murcia, Región de,119.826,17,6,52,7,28,1,50,5,69,5,28,
    Navarra, Comunidad Foral de,33.979,22,6,50,7,47,7,37,8,51,6,28,2,
    País Vasco,94.272,11,9,37,2,27,9,40,4,52,8,34,9,
    Rioja, La,24.177,10,9,37,6,22,9,34,7,65,2,15,5,
    Ceuta,11.686,..,17,19,3,4,1,51,6,50,1,
    Melilla,4.705,..,48,9,..,33,4,66,45,6,
Notas:
Fuente: