Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Comercio electrónico
Motivos para no realizar compras o encargar bienes o servicios, por motivos particulares, a través de internet en los últimos 3 meses, por características socioeconómicas. 
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

,Total,Prefiere comprar personalmente en una tienda,Dificultad para realizar los pedidos,Preocupación por los gastos de envío,Preocupación por la recepción o los plazos de entrega,Preocupación por la privacidad o seguridad en el pago,Falta de confianza en la devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones,No tuvo necesidad de comprar en los últimos tres meses,Otras razones,
Total de personas (16 a 74 años),
    Total Personas,35.236.585,32,1,10,4,10,10,2,18,17,1,4,1,12,4,
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta,1.276.240,38,4,28,3,11,4,10,8,16,9,17,2,2,1,18,3,
    Estudios terminados: Educación Primaria,3.266.556,51,3,25,9,15,1,14,2,26,6,24,8,4,1,19,4,
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria,8.629.193,42,8,15,9,14,3,15,3,24,5,23,9,5,1,17,6,
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria,8.767.316,31,5,7,7,10,4,11,1,18,5,17,9,4,5,11,2,
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior,3.811.436,23,9,4,9,7,3,5,8,12,9,11,3,4,9,
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes,3.740.780,21,1,2,4,5,5,6,4,11,9,10,5,2,4,6,4,
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes,5.320.149,17,2,2,4,5,4,2,9,8,9,4,3,2,6,9,
    Estudios terminados: Doctorado universitario,385.132,19,4,6,2,2,2,5,7,13,6,6,1,2,9,9,9,
    Estudios terminados: Otros,39.784,54,7,0,8,..,0,8,37,9,37,9,37,5,16,9,
    Situación laboral: Activos ocupados,18.703.329,26,8,6,7,8,9,9,2,15,8,15,3,4,2,10,2,
    Situación laboral: Activos parados,4.680.884,37,1,14,2,14,5,13,5,21,4,20,7,3,7,14,
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes,3.065.503,22,3,2,6,7,8,6,12,6,12,6,4,5,16,1,
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar,1.587.624,53,2,23,4,13,8,11,1,25,8,22,2,4,4,15,2,
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas,5.377.249,43,8,19,9,9,9,9,9,21,6,19,6,3,8,15,9,
    Situación laboral: Otra situación laboral,1.821.996,37,7,11,6,13,15,4,24,1,21,5,3,8,11,4,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido,11.899.151,25,8,6,1,8,4,9,15,6,14,9,3,9,9,9,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal,3.540.558,25,6,6,3,9,9,9,5,14,2,15,5,4,7,10,1,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados,1.226.093,33,8,9,3,9,4,7,7,19,1,16,7,5,1,9,5,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados,1.850.403,28,9,9,2,8,8,10,16,3,15,4,3,6,12,6,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado),187.124,45,1,12,17,6,14,3,30,9,29,1,11,7,11,3,
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo,15.280.545,26,2,6,9,8,4,8,8,15,6,14,9,4,2,9,7,
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial,3.422.783,29,5,5,8,10,9,10,8,16,5,17,4,4,1,12,6,
    Ocupación principal: Manual,5.878.180,40,3,13,4,14,2,14,8,24,4,24,1,6,4,14,6,
    Ocupación principal: No Manual,12.825.148,20,6,3,6,6,4,6,6,11,8,11,3,3,2,8,2,
    Ocupación principal: Trabajadores TIC,791.036,7,2,0,3,2,1,1,5,3,3,3,8,1,1,3,3,
    Ocupación principal: Otros trabajadores,17.912.293,27,7,7,9,1,9,5,16,3,15,9,4,3,10,5,
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros,4.898.218,42,6,18,8,15,9,16,1,24,22,6,4,2,17,2,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros,10.447.296,37,9,13,1,12,5,12,5,21,3,21,4,5,13,9,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros,7.318.865,29,9,9,8,8,6,17,4,15,5,4,8,10,5,
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 a menos de 3.000 euros,2.929.884,18,3,4,5,5,5,2,9,4,9,1,2,8,7,2,
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros,4.417.846,15,4,3,3,2,3,6,7,7,7,2,2,7,7,8,
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR,5.224.476,35,8,9,4,10,7,10,9,20,1,19,2,4,14,1,
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses,
    Total Personas,33.086.280,34,2,11,1,10,7,10,9,19,2,18,2,4,3,13,2,
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta,709.334,69,1,50,9,20,6,19,4,30,4,31,3,8,32,9,
    Estudios terminados: Educación Primaria,2.502.327,67,33,7,19,7,18,6,34,8,32,4,5,3,25,3,
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria,8.104.518,45,6,16,9,15,3,16,3,26,1,25,4,5,4,18,8,
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria,8.584.012,32,1,7,9,10,7,11,3,18,9,18,3,4,6,11,4,
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior,3.769.380,24,1,4,9,7,4,5,8,13,1,11,4,4,9,1,
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes,3.721.025,21,2,2,5,5,6,6,5,12,10,5,2,4,6,4,
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes,5.284.253,17,1,2,2,4,5,4,2,9,8,9,4,3,2,6,9,
    Estudios terminados: Doctorado universitario,385.132,19,4,6,2,2,2,5,7,13,6,6,1,2,9,9,9,
    Estudios terminados: Otros,26.299,82,8,1,2,..,1,2,57,3,57,3,56,7,25,5,
    Situación laboral: Activos ocupados,18.420.131,27,2,6,8,9,9,3,16,15,6,4,2,10,4,
    Situación laboral: Activos parados,4.465.887,38,8,14,9,15,2,14,2,22,4,21,7,3,8,14,7,
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes,3.065.503,22,3,2,6,7,8,6,12,6,12,6,4,5,16,1,
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar,1.340.050,63,27,7,16,4,13,2,30,5,26,2,5,3,18,
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas,4.094.409,57,5,26,2,12,9,13,28,4,25,7,4,9,20,9,
    Situación laboral: Otra situación laboral,1.700.299,40,4,12,5,13,9,16,5,25,9,23,1,4,12,2,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido,11.756.643,26,2,6,2,8,5,9,1,15,8,15,1,4,10,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal,3.476.149,26,1,6,4,10,1,9,7,14,5,15,8,4,7,10,2,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados,1.195.124,34,7,9,5,9,7,7,9,19,6,17,1,5,2,9,8,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados,1.807.900,29,6,9,4,9,10,3,16,7,15,8,3,7,12,9,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado),184.316,45,8,12,2,17,8,14,5,31,4,29,5,11,9,11,4,
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo,15.066.870,26,6,7,8,5,8,9,15,8,15,1,4,3,9,8,
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial,3.353.261,30,1,6,11,1,11,16,9,17,7,4,2,12,9,
    Ocupación principal: Manual,5.717.600,41,4,13,8,14,6,15,2,25,1,24,8,6,5,15,
    Ocupación principal: No Manual,12.702.531,20,8,3,7,6,5,6,6,11,9,11,4,3,2,8,3,
    Ocupación principal: Trabajadores TIC,787.499,7,2,0,3,2,1,1,5,3,3,3,9,1,1,3,3,
    Ocupación principal: Otros trabajadores,17.632.632,28,1,7,1,9,3,9,6,16,6,16,1,4,4,10,7,
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros,4.220.171,49,5,21,8,18,4,18,6,27,9,26,3,4,9,20,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros,9.703.826,40,8,14,1,13,4,13,4,23,22,6,4,8,15,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros,7.060.757,31,9,4,8,3,9,18,1,16,5,10,9,
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 a menos de 3.000 euros,2.882.938,18,3,3,5,5,5,5,3,9,5,9,3,2,8,7,3,
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros,4.389.963,15,5,3,1,3,2,3,6,7,8,7,3,2,7,7,9,
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR,4.828.625,38,7,10,2,11,6,11,8,21,8,20,7,4,3,15,2,
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que no han comprado por Internet en los últimos tres meses,
    Total Personas,13.628.756,83,27,25,9,26,4,46,6,44,2,10,5,32,
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta,625.372,78,4,57,8,23,3,22,34,5,35,2,4,4,37,3,
    Estudios terminados: Educación Primaria,1.959.454,85,5,43,1,25,2,23,8,44,4,41,4,6,8,32,3,
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria,4.488.574,82,2,30,6,27,6,29,4,47,2,45,9,9,7,33,9,
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria,3.295.854,83,7,20,6,27,8,29,5,49,2,47,7,12,1,29,8,
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior,1.107.156,82,1,16,8,25,19,9,44,5,38,8,13,8,30,8,
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes,943.080,83,8,9,7,22,25,5,47,2,41,6,9,5,25,4,
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes,1.104.331,81,7,10,4,21,7,20,1,47,45,2,15,5,33,2,
    Estudios terminados: Doctorado universitario,83.155,89,8,28,8,10,2,26,4,63,1,28,3,13,6,45,9,
    Estudios terminados: Otros,21.778,100,1,4,..,1,4,69,2,69,2,68,5,30,8,
    Situación laboral: Activos ocupados,5.944.426,84,4,21,1,27,8,28,8,49,6,48,3,13,1,32,1,
    Situación laboral: Activos parados,2.099.420,82,6,31,7,32,3,30,2,47,6,46,2,8,2,31,2,
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes,1.161.213,58,2,8,5,17,8,22,8,33,3,33,1,12,42,4,
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar,894.601,94,4,41,5,24,5,19,7,45,7,39,3,7,9,26,9,
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas,2.698.750,87,3,39,7,19,6,19,7,43,1,39,7,5,31,7,
    Situación laboral: Otra situación laboral,830.347,82,7,25,5,28,5,33,8,52,9,47,2,8,3,25,1,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido,3.632.093,84,7,20,27,4,29,4,51,1,48,9,12,8,32,5,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal,1.128.838,80,4,19,7,31,29,9,44,5,48,6,14,6,31,5,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados,457.267,90,7,24,9,25,3,20,6,51,2,44,8,13,6,25,5,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados,632.217,84,7,27,25,7,29,3,47,7,45,2,10,6,37,
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado),94.011,89,8,24,35,28,4,61,6,57,8,23,3,22,4,
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo,4.719.291,84,9,22,4,27,2,28,4,50,5,48,2,13,6,31,3,
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial,1.225.135,82,3,16,3,30,4,30,2,46,2,48,6,11,5,35,2,
    Ocupación principal: Manual,2.841.469,83,4,27,8,29,4,30,5,50,5,49,9,13,1,30,1,
    Ocupación principal: No Manual,3.102.957,85,3,15,26,5,27,2,48,8,46,8,13,1,33,9,
    Ocupación principal: Trabajadores TIC,65.928,86,6,4,1,25,3,18,2,39,6,46,2,13,39,2,
    Ocupación principal: Otros trabajadores,5.878.498,84,4,21,3,27,9,28,9,49,8,48,3,13,1,32,
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros,2.500.465,83,5,36,8,31,1,31,4,47,44,4,8,2,33,7,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros,4.702.660,84,2,29,27,7,27,7,47,4,46,7,10,31,
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros,2.550.634,85,8,25,9,23,24,8,50,44,4,13,8,30,2,
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 a menos de 3.000 euros,684.245,77,2,14,7,23,4,22,3,40,1,39,1,12,30,8,
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros,901.265,75,5,14,9,15,6,17,4,38,35,3,13,38,4,
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR,2.289.486,81,6,21,6,24,4,24,8,46,43,7,9,1,32,1,
Notas:
Situación laboral autopercibida por el entrevistado 
  
 2)Se requiere la condición de ser usuario de Internet en los  últimos 3meses
Fuente: Instituto Nacional de Estadística