Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Utilización de productos TIC por las personas
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses que no enviaron formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet, teniendo necesidad de presentar tales documentos, por Comunidades y Ciudades Autónomas y razones declaradas
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;Porque no había servicio disponible vía página web;Por falta de habilidades ó conocimientos;Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales;Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos;Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido);Por otras razones;
Total nacional;5.612.286;9,7;19;13,6;13;49;28;
Andalucía;784.468;3,1;22,3;8;9,8;52,7;29,7;
Aragón;116.806;21,7;17,9;12,4;8,1;30,2;35,8;
Asturias, Principado de;158.359;5,1;20,3;11,6;12,1;54,1;22,2;
Balears, Illes;196.430;4,2;29,5;17,5;15,9;57,6;27,3;
Canarias;260.728;9,1;12,7;9,2;6,6;47;26,5;
Cantabria;52.719;11,7;25,3;19,3;19,3;14,2;49,5;
Castilla y León;293.966;7,6;17;16,1;16,2;47,7;24,6;
Castilla-La Mancha;268.185;12,1;16;7,6;9,2;53,3;29;
Cataluña;942.746;12,8;18,5;12,4;6,5;59,9;19,7;
Comunitat Valenciana;722.840;11,4;19,9;14,7;20,5;57,6;25;
Extremadura;126.041;12,7;14,2;5,9;10,6;43,6;37,4;
Galicia;435.503;8,3;7,5;14,1;11,8;43,4;36,4;
Madrid, Comunidad de;703.272;10,6;22,1;23,3;21,7;36,9;31,6;
Murcia, Región de;209.424;11,3;15,6;9,5;2,2;62,4;24,7;
Navarra, Comunidad Foral de;45.736;7,4;19,8;24,8;29,6;17,5;27,6;
País Vasco;228.501;14,5;27,8;18,6;18;13,6;36,9;
Rioja, La;45.611;6;14,4;7;14,7;60,2;27,2;
Ceuta;8.220;19,4;7,2;0;18,1;28,9;41;
Melilla;12.731;0;27,5;10,6;4,8;55,3;39,9;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística