Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Administración Electrónica
Formas de contacto o interacción con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por Comunidades y Ciudades Autónomas y tipo de acción
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;Obtener información de páginas web de la Administración;Descargar formularios oficiales;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...);Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos;
Total de personas (16 a 74 años);
    Total nacional;34.910.798;57,6;48,8;36,7;46,6;10,3;
    Andalucía;6.295.225;57,2;48,2;34,3;47,9;10;
    Aragón;964.226;59,3;52,2;39,8;52,3;7;
    Asturias, Principado de;766.377;51,7;44,6;32,6;39,9;21;
    Balears, Illes;915.377;57,8;49,3;35,4;40,8;11,7;
    Canarias;1.730.386;59;50,1;33,2;44,6;10,5;
    Cantabria;434.582;58,6;51,4;41,1;47,2;9,3;
    Castilla y León;1.747.285;51,4;44,6;35,6;39,2;14,8;
    Castilla-La Mancha;1.495.152;53,7;43,6;31;46,6;8,1;
    Cataluña;5.599.000;56;47,9;38;45,3;10,8;
    Comunitat Valenciana;3.711.496;55,9;44,8;36,7;46,7;7,5;
    Extremadura;788.139;57;52,7;39,7;43,9;15,6;
    Galicia;1.988.284;52,9;44,4;32,9;43,5;15,4;
    Madrid, Comunidad de;4.946.550;66,8;58,5;43,2;54;7,3;
    Murcia, Región de;1.103.213;61,4;49,8;40,8;53,6;8,9;
    Navarra, Comunidad Foral de;476.723;59,2;52;40,3;36,7;12;
    País Vasco;1.600.890;54;43,9;32,5;39;9,4;
    Rioja, La;229.890;60,8;48;31,3;47,3;11,8;
    Ceuta;59.124;70,8;54,3;35,9;54,7;6,9;
    Melilla;58.879;48,8;42,2;31,3;35,9;17,9;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total nacional;31.768.287;63,3;53,7;40,4;51,2;11,3;
    Andalucía;5.654.702;63,7;53,6;38,2;53,4;11,2;
    Aragón;888.327;64,3;56,7;43,2;56,7;7,6;
    Asturias, Principado de;687.224;57,6;49,8;36,4;44,5;23,4;
    Balears, Illes;863.902;61,2;52,2;37,5;43,2;12,4;
    Canarias;1.556.520;65,6;55,7;36,9;49,6;11,6;
    Cantabria;388.928;65,4;57,4;45,9;52,8;10,4;
    Castilla y León;1.551.215;57,9;50,2;40,1;44,1;16,7;
    Castilla-La Mancha;1.306.205;61,4;49,9;35,5;53,4;9,3;
    Cataluña;5.249.871;59,7;51,1;40,5;48,3;11,5;
    Comunitat Valenciana;3.333.721;62,2;49,8;40,9;52;8,4;
    Extremadura;700.649;64,1;59,2;44,7;49,4;17,6;
    Galicia;1.686.373;62,4;52,4;38,8;51,3;18,1;
    Madrid, Comunidad de;4.669.945;70,7;61,9;45,7;57,2;7,8;
    Murcia, Región de;993.136;68,2;55,3;45,3;59,6;9,9;
    Navarra, Comunidad Foral de;453.135;62,2;54,7;42,4;38,6;12,6;
    País Vasco;1.468.312;58,9;47,9;35,5;42,5;10,3;
    Rioja, La;206.573;67,7;53,4;34,8;52,6;13,1;
    Ceuta;57.990;72,2;55,3;36,6;55,8;7,1;
    Melilla;51.556;55,7;48,2;35,8;41;20,5;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística