Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Administración Electrónica
Formas de contacto o interacción con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por características socioeconómicas y tipo de acción
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;Obtener información de páginas web de la Administración;Descargar formularios oficiales;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...);Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de Internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos;
Total de personas (16 a 74 años);
    Total Personas;35.238.288;62,9;54,1;42,5;49,4;11,3;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;1.293.168;14,3;10,2;4,8;9,2;6,5;
    Estudios terminados: Educación Primaria;3.973.550;29,2;21,3;12;19,7;11,9;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;8.166.355;48,7;39,9;29,2;34,5;12,9;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;8.858.121;67,1;57;45;49,5;13,2;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;4.116.491;79,6;68,8;53,8;65;10,3;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3.663.712;85;75,8;62,9;72,1;9,7;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;4.759.456;87,5;80,5;68,2;76,8;8,5;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;352.684;94,5;88,2;83;89,2;3,7;
    Estudios terminados: Otros;54.750;45,3;40,9;39;45,3;2,8;
    Situación laboral: Activos ocupados;17.181.468;74,8;64,4;51,9;61,8;11,3;
    Situación laboral: Activos parados;5.508.001;64,2;56;42,7;48,7;13,1;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3.514.410;61,1;53,1;45,9;42,8;9,8;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1.653.749;35,4;28,9;20,1;23,5;13,2;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;5.443.761;33;27,3;18,1;24,1;11,3;
    Situación laboral: Otra situación laboral;1.936.899;65,2;55,8;40,6;47;7,4;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;14.455.169;77;66,1;53,2;64,9;9,6;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;2.726.299;63,5;55,4;45,1;45,8;20,2;
    Ocupación principal: Manual;4.865.647;56;43,6;32;40,5;14,7;
    Ocupación principal: No Manual;12.315.821;82,3;72,7;59,7;70,3;9,9;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;693.222;96,7;86,4;70,4;87,2;4,9;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;16.488.246;73,9;63,5;51,1;60,8;11,6;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;4.634.412;47,2;37,4;28,9;33,7;13;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;10.059.689;59,1;49,3;37,5;45,3;11,7;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;6.590.911;69,4;59,7;46,9;56,8;11,5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros;6.965.110;81,5;73,8;61,5;69,1;8,3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;6.988.165;54,3;47,2;35,7;39,2;12,3;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total Personas;32.935.248;67,3;57,9;45,5;52,9;12,1;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;679.555;27,2;19,5;9,1;17,5;12,4;
    Estudios terminados: Educación Primaria;3.068.362;37,9;27,6;15,5;25,5;15,5;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;7.691.885;51,7;42,3;31;36,6;13,7;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;8.657.168;68,6;58,4;46;50,7;13,5;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;4.068.048;80,5;69,6;54,4;65,8;10,4;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3.637.378;85,7;76,3;63,3;72,6;9,7;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;4.736.807;87,9;80,9;68,5;77,2;8,5;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;350.900;95;88,7;83,4;89,7;3,7;
    Estudios terminados: Otros;45.145;54,9;49,6;47,3;54,9;3,3;
    Situación laboral: Activos ocupados;16.968.248;75,8;65,2;52,5;62,6;11,4;
    Situación laboral: Activos parados;5.290.672;66,8;58,3;44,5;50,7;13,6;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3.514.410;61,1;53,1;45,9;42,8;9,8;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1.383.355;42,3;34,5;24;28,1;15,7;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;3.990.548;45;37,2;24,6;32,8;15,4;
    Situación laboral: Otra situación laboral;1.788.015;70,6;60,5;44;50,9;8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;14.299.773;77,8;66,9;53,7;65,6;9,7;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;2.668.475;64,9;56,6;46;46,8;20,7;
    Ocupación principal: Manual;4.707.370;57,9;45;33,1;41,9;15,2;
    Ocupación principal: No Manual;12.260.878;82,6;73;60;70,6;10;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;693.222;96,7;86,4;70,4;87,2;4,9;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;16.275.027;74,9;64,3;51,8;61,6;11,7;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;3.947.077;55,5;44;34;39,6;15,2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;9.250.481;64,3;53,6;40,8;49,3;12,7;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;6.366.920;71,9;61,8;48,5;58,8;11,9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros;6.894.858;82,3;74,5;62,1;69,8;8,4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;6.475.912;58,6;50,9;38,5;42,3;13,3;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses;
    Total Personas;32.844.075;67,5;58;45,6;53;12;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;665.022;27,8;19,9;9,3;17,9;11,4;
    Estudios terminados: Educación Primaria;3.020.020;38,4;28;15,6;25,8;15,5;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;7.670.794;51,9;42,5;31,1;36,7;13,7;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;8.650.860;68,7;58,4;46,1;50,7;13,5;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;4.068.048;80,5;69,6;54,4;65,8;10,4;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3.636.478;85,7;76,4;63,3;72,6;9,7;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;4.736.807;87,9;80,9;68,5;77,2;8,5;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;350.900;95;88,7;83,4;89,7;3,7;
    Estudios terminados: Otros;45.145;54,9;49,6;47,3;54,9;3,3;
    Situación laboral: Activos ocupados;16.964.772;75,8;65,3;52,5;62,6;11,4;
    Situación laboral: Activos parados;5.262.966;67,1;58,5;44,6;50,9;13,4;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3.514.410;61,1;53,1;45,9;42,8;9,8;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1.372.684;42,6;34,8;24,2;28,3;15,7;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;3.941.708;45,6;37,7;24,9;33,2;15,4;
    Situación laboral: Otra situación laboral;1.787.534;70,6;60,5;44;50,9;8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;14.298.332;77,8;66,9;53,8;65,6;9,7;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;2.666.440;64,9;56,6;46,1;46,9;20,7;
    Ocupación principal: Manual;4.704.794;57,9;45;33,1;41,9;15,2;
    Ocupación principal: No Manual;12.259.979;82,6;73;60;70,6;10;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;693.222;96,7;86,4;70,4;87,2;4,9;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;16.271.550;74,9;64,4;51,8;61,6;11,7;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;3.920.291;55,8;44,2;34,1;39,8;15,2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;9.216.268;64,5;53,8;41;49,5;12,7;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;6.361.742;71,9;61,9;48,6;58,9;11,9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 o más euros;6.894.858;82,3;74,5;62,1;69,8;8,4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;6.450.916;58,8;51,1;38,6;42,5;13,3;
Notas:
Situación laboral autopercibida por el entrevistado
Fuente: Instituto Nacional de Estadística