Encuesta sobre el Uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y del Comercio Electrónico en las Empresas Las TIC en las empresas con 10 o más empleados (primer trimestre de 2021) por agrupación de actividad económica (excepto CNAE 56, 64-66 y 95.1) Internet de las cosas (IoT) Unidades: porcentajes ;Total Empresas;Industria;Construcción;Servicios; Total nacional; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);27,7;28,32;22,47;28,74; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);28,71;34,94;28,01;26,24; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);75,83;78,15;82,38;73,59; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);18,71;26,14;13,56;16,59; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);21,19;20,02;22,05;21,51; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);22,08;21,37;18,1;23,15; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);15,12;10,7;10,92;17,79; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);22,64;20,91;24,02;23,1; Andalucía; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);28,87;31,07;22,67;30,03; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);20,71;35,05;21,54;15,25; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);78,93;70,7;91,99;78,86; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);15,71;32,53;5,06;12,06; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);19,84;17,45;23,85;19,77; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);14,1;17,65;3,53;15,3; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);9,72;8,19;2,29;12,05; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);17,07;19,18;14,05;17,01; Aragón; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);31,02;29,95;11,66;36,69; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);40,75;49,31;60,32;34,42; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);76,03;66,76;100;79,22; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);19,73;29,22;60,32;11,17; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);26,39;27,11;18,03;26,67; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);26,89;34,42;18,03;23,44; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);16,44;14,92;44,02;15,04; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);17,2;23,05;0;15,35; Asturias, Principado de; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);26,44;29,51;30,55;23,9; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);18,31;21,71;12,31;18,17; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);76,14;76,27;83,97;73,55; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);17,7;30,43;1,07;15,33; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);12,82;24,55;5,86;7,96; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);23,19;38,15;1,07;21,22; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);11,95;12,62;1,07;15,02; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);18,61;22,9;4,92;20,39; Balears, Illes; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);33,86;29,28;25,17;37,91; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);32,73;17,71;33,77;34,78; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);74,57;84,84;78,05;72,16; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);17,13;7,87;46,76;11,46; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);18,04;12,37;30,68;15,89; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);23,21;5,3;37,7;22,48; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);21,49;24,47;33,77;18,1; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);24,32;6,16;25,74;26,76; Canarias; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);30,34;20,13;38,17;30,27; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);18,32;32,08;10,36;19,09; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);67,39;64,19;65,69;68,25; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);15,35;8,9;24,51;13,42; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);18,23;9,17;23,38;17,76; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);21,85;34,67;41,67;14,64; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);12,5;17,89;5,15;14,03; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);33,23;51,24;60,52;23,25; Cantabria; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);24,41;26,55;0;29,88; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);31,78;36,19;.;29,79; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);76,71;69,5;.;79,95; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);12,07;25,53;.;6,02; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);27,18;19,49;.;30,64; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);26,13;38,95;.;20,37; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);11,07;14,43;.;9,55; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);18,55;39,56;.;9,12; Castilla y León; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);28,85;27,47;24,3;30,81; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);38,66;45,54;36,79;35,56; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);77,62;81,36;71,44;76,99; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);18,93;26,22;0;19,09; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);18,96;8,92;3,97;27,1; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);25,65;24,22;19,24;27,68; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);18,27;18,73;1,97;21,36; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);18,19;12,94;21,84;20,11; Castilla-La Mancha; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);25,14;27,29;21,27;24,99; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);16,93;24,48;12,61;12,18; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);78,61;81,05;79,05;76,49; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);8,82;18,45;0;3,81; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);22,52;12,62;12,61;33,7; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);16,76;16,14;8,55;19,88; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);18,03;26,64;0;16,78; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);27,22;33,64;8,34;28,02; Cataluña; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);25,83;28,18;14,69;27,01; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);31,95;32,91;28,6;31,89; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);73,81;79,01;54,78;73,54; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);19,52;32,23;0,7;15,91; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);18,45;22,21;2,48;18,5; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);25,91;25,62;7,66;27,98; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);14,11;7,36;4,99;18,06; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);23,32;25,12;11,3;23,81; Comunitat Valenciana; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);28,86;26,6;19,34;32,81; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);30,38;39,25;9,21;29,29; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);80,3;87,56;90,79;75,01; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);20,92;25,28;8,66;20,67; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);28,47;23,76;29,92;30,6; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);18,19;14,24;0;23,03; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);12,83;8,31;23,21;13,46; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);21,41;20,28;8,66;23,98; Extremadura; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);28,73;22,98;32,12;30,33; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);39,56;52,87;38,17;35,42; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);85,95;95,51;100;78,2; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);18,51;46,41;10,23;11,54; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);28,86;26,35;13,42;34,62; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);26,97;32,73;10,23;30,31; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);22;24,62;23,65;20,58; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);28,07;26,28;20,73;31,01; Galicia; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);23,64;22,03;20,04;25,59; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);29,85;32,11;18,28;31,49; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);84,52;71,38;98,92;87,29; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);24,15;33,73;12,43;22,42; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);29,91;32,12;34,31;27,85; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);26,25;23,93;18,28;29,19; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);19,22;5,64;19,5;25,49; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);17,79;19,09;2,65;20,7; Madrid, Comunidad de; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);27,27;32,63;27,76;26,05; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);28,62;27,83;52,93;23,64; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);72,44;84,27;90,29;65,53; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);19,92;18,65;22,6;19,68; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);20,27;15,79;32,59;18,81; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);25,55;15,77;36,77;25,72; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);18,96;6,3;12,58;23,64; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);26,42;11,59;48,76;25,55; Murcia, Región de; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);31,92;31,67;30,19;32,55; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);32,28;41,27;10,59;33,24; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);83,98;83,93;78,02;85,57; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);17,29;22,85;1,34;18,56; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);23,47;22,05;34,51;21,31; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);18,73;19,04;12,29;20,25; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);11,27;3,84;7,07;16,29; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);18,85;14,83;21,08;20,39; Navarra, Comunidad Foral de; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);26,11;30,11;11,71;26,35; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);43,62;53,48;3,22;38,3; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);73,89;78,16;89,28;67,69; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);24,4;23,23;56,3;21,84; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);15,77;21,9;0;11,34; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);25,17;26,72;12,87;25,04; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);10,54;11,11;3,22;10,82; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);18,55;10,24;3,22;28,88; País Vasco; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);28,2;28,98;26,65;27,94; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);25,86;32,16;27,12;20,54; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);68,59;69,23;74,48;66,85; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);19,89;17,2;7,79;24,55; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);16,75;19,22;2,16;17,78; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);20,14;21,49;11,07;20,95; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);19,17;17,26;9,95;22,61; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);26,31;24,5;7,79;31,6; Rioja, La; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);19,56;23,11;4,88;19,3; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);23,96;30,8;100;10,02; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);62,78;63,87;100;58,95; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);26,77;33,51;100;13,16; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);21,37;14,22;0;32,23; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);18,03;20,03;0;16,51; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);7,14;3,64;0;12,25; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);20,91;25,2;0;16,54; Ceuta; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);28,31;7,14;10,92;36,59; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);16,55;0;21,92;16,67; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);34,15;100;79,45;28,33; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);1,48;0;20,55;0; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);13,75;0;24,66;13,33; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);12,96;0;13,7;13,33; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);8,37;0;12,33;8,33; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);58,07;0;16,44;63,33; Melilla; G.1 % de empresas que utilizaron dispositivos interconectados que puedan ser monitorizados o controlados remotamente a través de Internet (IoT);14,59;0;16,67;14,95; G.2.A % de empresas que emplean IoT para gestión del consumo de energía (1);8,44;.;0;10,56; G.2.B % de empresas que emplean IoT para seguridad de las instalaciones (1);86,87;.;100;83,58; G.2.C % de empresas que emplean IoT para procesos de producción (1);21,38;.;0;26,74; G.2.D % de empresas que emplean IoT para logística (1);6,69;.;0;8,37; G.2.E % de empresas que emplean IoT para mantenimiento (1);6,52;.;0;8,16; G.2.F % de empresas que emplean IoT para servicio al cliente (1);18,29;.;0;22,87; G.2.G % de empresas que emplean IoT para otros fines (1);19,14;.;0;23,94; Notas: . Los códigos al comienzo de cada literal se refieren a la pregunta de cuestionario correspondiente o al apartado del que han derivado 2) principales variables:  (1) Porcentaje sobre total de empresas que utilizan algún dispositivo IoT El símbolo '..' significa que el dato no se publica por cumplimiento del secreto estadístico El símbolo '.' significa que no existe información Fuente: Instituto Nacional de Estadística