Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Administración Electrónica
Formas de contacto o interacción con las administraciones o servicios públicos a través de Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses por Comunidades y Ciudades Autónomas y tipo de acción
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Algún tipo de contacto o interacción;Obtener información de páginas web de la Administración;Descargar formularios oficiales;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médica...);Usuarios de los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. teniendo la necesidad de presentar tales documentos;
Total personas (16 a 74 años);
    Total nacional;35.236.585;68,7;56,1;45,9;54,6;9,5;
    Andalucía;6.367.970;66,8;53,4;41,4;51,8;9,2;
    Aragón;958.307;68,7;56;41,7;53;9,9;
    Asturias, Principado de;756.307;66,6;59,1;47,3;49,9;11,2;
    Balears, Illes;933.756;70;56,7;47,5;51,7;10,2;
    Canarias;1.761.669;70,2;56,6;49,6;54,4;11,2;
    Cantabria;438.109;65,7;55;47;49;10,8;
    Castilla y León;1.733.373;62,8;55,6;45,8;48,2;12,8;
    Castilla-La Mancha;1.515.409;59,3;44,7;37,5;48,9;9,1;
    Cataluña;5.664.787;71,3;57,3;48,1;56,4;11;
    Comunitat Valenciana;3.772.180;70,5;57;48,1;56,8;8,8;
    Extremadura;784.284;63,6;51,7;44,6;47,1;6,5;
    Galicia;1.978.271;64,5;53,5;44,8;51,8;10,7;
    Madrid, Comunidad de;5.021.326;75,9;63,5;51,9;64,8;7,6;
    Murcia, Región de;1.125.484;65;52,8;40,2;51,4;11,1;
    Navarra, Comunidad Foral de;480.526;63;54,2;43,1;45,5;7,4;
    País Vasco;1.593.729;66,2;54,6;43,6;52,8;6,1;
    Rioja, La;231.821;67,5;54,3;44,7;52,6;10,6;
    Ceuta;58.829;70,8;61,8;45,3;51,9;19,9;
    Melilla;60.448;81,8;63,7;63,4;60,3;7,8;
Usuarios de Internet en los últimos 12 meses;
    Total nacional;33.295.444;72,7;59,4;48,6;57,7;10,1;
    Andalucía;5.956.711;71,5;57;44,3;55,3;9,8;
    Aragón;912.877;72,2;58,8;43,7;55,6;10,4;
    Asturias, Principado de;705.280;71,5;63,4;50,7;53,5;12,1;
    Balears, Illes;902.659;72,4;58,7;49,1;53,4;10,6;
    Canarias;1.649.246;75;60,4;53;58,1;12;
    Cantabria;406.095;70,9;59,3;50,7;52,9;11,7;
    Castilla y León;1.618.535;67,3;59,6;49,1;51,6;13,7;
    Castilla-La Mancha;1.403.451;64;48,3;40,5;52,8;9,9;
    Cataluña;5.455.602;74,1;59,5;49,9;58,6;11,4;
    Comunitat Valenciana;3.585.866;74,2;60;50,6;59,8;9,3;
    Extremadura;718.543;69,5;56,4;48,7;51,5;7,1;
    Galicia;1.804.316;70,7;58,7;49,1;56,8;11,7;
    Madrid, Comunidad de;4.827.863;79;66;54;67,3;7,9;
    Murcia, Región de;1.072.144;68,2;55,5;42,2;53,9;11,7;
    Navarra, Comunidad Foral de;452.687;66,8;57,5;45,7;48,3;7,9;
    País Vasco;1.493.214;70,7;58,3;46,5;56,4;6,5;
    Rioja, La;216.192;72,4;58,2;48;56,4;11,4;
    Ceuta;55.286;75,4;65,8;48,2;55,3;21,1;
    Melilla;58.877;84;65,4;65,1;61,9;8;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses;
    Total nacional;33.086.280;73,1;59,7;48,9;58,1;9,9;
    Andalucía;5.911.740;71,9;57,5;44,6;55,7;9,6;
    Aragón;908.561;72,3;58,9;43,9;55,9;10;
    Asturias, Principado de;700.125;71,7;63,6;50,8;53,7;11,6;
    Balears, Illes;887.948;73,1;59,2;49,9;54,3;9,4;
    Canarias;1.644.080;75,3;60,6;53,2;58,3;11,8;
    Cantabria;405.096;71;59,5;50,9;53;11,5;
    Castilla y León;1.607.471;67,5;59,7;49,4;52;13,6;
    Castilla-La Mancha;1.395.239;64,4;48,5;40,7;53,1;9,7;
    Cataluña;5.407.463;74,5;59,9;50,2;59,1;11,3;
    Comunitat Valenciana;3.576.327;74,4;60,2;50,7;60;9,2;
    Extremadura;712.541;69,8;56,6;48,9;51,6;6,9;
    Galicia;1.783.720;71,3;59,2;49,5;57,4;11,3;
    Madrid, Comunidad de;4.812.972;79,2;66,3;54,2;67,6;7,8;
    Murcia, Región de;1.067.045;68,6;55,7;42,4;54,2;11,2;
    Navarra, Comunidad Foral de;449.947;67,3;57,8;46;48,6;7,6;
    País Vasco;1.487.472;70,9;58,5;46,7;56,5;6,3;
    Rioja, La;214.370;72,7;58,4;48,3;56,7;11,3;
    Ceuta;55.286;75,4;65,8;48,2;55,3;21,1;
    Melilla;58.877;84;65,4;65,1;61,9;8;
Notas:
Fuente: Instituto Nacional de Estadística