Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los Hogares
Comercio electrónico
Motivos para no realizar compras o encargar bienes o servicios, por motivos particulares, a través de internet en los últimos 3 meses, por características socioeconómicas. 
Unidades: Número de personas (16 a 74 años) y porcentajes horizontales

;Total;Prefiere comprar personalmente en una tienda;Dificultad para realizar los pedidos;Preocupación por los gastos de envío;Preocupación por la recepción o los plazos de entrega;Preocupación por la privacidad o seguridad en el pago;Falta de confianza en la devolución de los productos, reclamaciones e indemnizaciones;No tuvo necesidad de comprar en los últimos tres meses;Otras razones;
Total de personas (16 a 74 años);
    Total Personas;35.236.585;32,1;10,4;10;10,2;18;17,1;4,1;12,4;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;1.276.240;38,4;28,3;11,4;10,8;16,9;17,2;2,1;18,3;
    Estudios terminados: Educación Primaria;3.266.556;51,3;25,9;15,1;14,2;26,6;24,8;4,1;19,4;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;8.629.193;42,8;15,9;14,3;15,3;24,5;23,9;5,1;17,6;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;8.767.316;31,5;7,7;10,4;11,1;18,5;17,9;4,5;11,2;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;3.811.436;23,9;4,9;7,3;5,8;12,9;11,3;4;9;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3.740.780;21,1;2,4;5,5;6,4;11,9;10,5;2,4;6,4;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;5.320.149;17;2,2;4,5;4,2;9,8;9,4;3,2;6,9;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;385.132;19,4;6,2;2,2;5,7;13,6;6,1;2,9;9,9;
    Estudios terminados: Otros;39.784;54,7;0,8;..;0,8;37,9;37,9;37,5;16,9;
    Situación laboral: Activos ocupados;18.703.329;26,8;6,7;8,9;9,2;15,8;15,3;4,2;10,2;
    Situación laboral: Activos parados;4.680.884;37,1;14,2;14,5;13,5;21,4;20,7;3,7;14;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3.065.503;22;3,2;6,7;8,6;12,6;12,6;4,5;16,1;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1.587.624;53,2;23,4;13,8;11,1;25,8;22,2;4,4;15,2;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;5.377.249;43,8;19,9;9,9;9,9;21,6;19,6;3,8;15,9;
    Situación laboral: Otra situación laboral;1.821.996;37,7;11,6;13;15,4;24,1;21,5;3,8;11,4;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;11.899.151;25,8;6,1;8,4;9;15,6;14,9;3,9;9,9;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal;3.540.558;25,6;6,3;9,9;9,5;14,2;15,5;4,7;10,1;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados;1.226.093;33,8;9,3;9,4;7,7;19,1;16,7;5,1;9,5;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;1.850.403;28,9;9,2;8,8;10;16,3;15,4;3,6;12,6;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);187.124;45,1;12;17,6;14,3;30,9;29,1;11,7;11,3;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo;15.280.545;26,2;6,9;8,4;8,8;15,6;14,9;4,2;9,7;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial;3.422.783;29,5;5,8;10,9;10,8;16,5;17,4;4,1;12,6;
    Ocupación principal: Manual;5.878.180;40,3;13,4;14,2;14,8;24,4;24,1;6,4;14,6;
    Ocupación principal: No Manual;12.825.148;20,6;3,6;6,4;6,6;11,8;11,3;3,2;8,2;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;791.036;7,2;0,3;2,1;1,5;3,3;3,8;1,1;3,3;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;17.912.293;27,7;7;9,1;9,5;16,3;15,9;4,3;10,5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;4.898.218;42,6;18,8;15,9;16,1;24;22,6;4,2;17,2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;10.447.296;37,9;13,1;12,5;12,5;21,3;21;4,5;13,9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;7.318.865;29,9;9;8;8,6;17,4;15,5;4,8;10,5;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 a menos de 3.000 euros;2.929.884;18;3,4;5,5;5,2;9,4;9,1;2,8;7,2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros;4.417.846;15,4;3;3,2;3,6;7,7;7,2;2,7;7,8;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;5.224.476;35,8;9,4;10,7;10,9;20,1;19,2;4;14,1;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses;
    Total Personas;33.086.280;34,2;11,1;10,7;10,9;19,2;18,2;4,3;13,2;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;709.334;69,1;50,9;20,6;19,4;30,4;31;3,8;32,9;
    Estudios terminados: Educación Primaria;2.502.327;67;33,7;19,7;18,6;34,8;32,4;5,3;25,3;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;8.104.518;45,6;16,9;15,3;16,3;26,1;25,4;5,4;18,8;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;8.584.012;32,1;7,9;10,7;11,3;18,9;18,3;4,6;11,4;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;3.769.380;24,1;4,9;7,4;5,8;13,1;11,4;4;9,1;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;3.721.025;21,2;2,5;5,6;6,5;12;10,5;2,4;6,4;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;5.284.253;17,1;2,2;4,5;4,2;9,8;9,4;3,2;6,9;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;385.132;19,4;6,2;2,2;5,7;13,6;6,1;2,9;9,9;
    Estudios terminados: Otros;26.299;82,8;1,2;..;1,2;57,3;57,3;56,7;25,5;
    Situación laboral: Activos ocupados;18.420.131;27,2;6,8;9;9,3;16;15,6;4,2;10,4;
    Situación laboral: Activos parados;4.465.887;38,8;14,9;15,2;14,2;22,4;21,7;3,8;14,7;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;3.065.503;22;3,2;6,7;8,6;12,6;12,6;4,5;16,1;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;1.340.050;63;27,7;16,4;13,2;30,5;26,2;5,3;18;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;4.094.409;57,5;26,2;12,9;13;28,4;25,7;4,9;20,9;
    Situación laboral: Otra situación laboral;1.700.299;40,4;12,5;13,9;16,5;25,9;23,1;4;12,2;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;11.756.643;26,2;6,2;8,5;9,1;15,8;15,1;4;10;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal;3.476.149;26,1;6,4;10,1;9,7;14,5;15,8;4,7;10,2;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados;1.195.124;34,7;9,5;9,7;7,9;19,6;17,1;5,2;9,8;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;1.807.900;29,6;9,4;9;10,3;16,7;15,8;3,7;12,9;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);184.316;45,8;12,2;17,8;14,5;31,4;29,5;11,9;11,4;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo;15.066.870;26,6;7;8,5;8,9;15,8;15,1;4,3;9,8;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial;3.353.261;30,1;6;11,1;11;16,9;17,7;4,2;12,9;
    Ocupación principal: Manual;5.717.600;41,4;13,8;14,6;15,2;25,1;24,8;6,5;15;
    Ocupación principal: No Manual;12.702.531;20,8;3,7;6,5;6,6;11,9;11,4;3,2;8,3;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;787.499;7,2;0,3;2,1;1,5;3,3;3,9;1,1;3,3;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;17.632.632;28,1;7,1;9,3;9,6;16,6;16,1;4,4;10,7;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;4.220.171;49,5;21,8;18,4;18,6;27,9;26,3;4,9;20;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;9.703.826;40,8;14,1;13,4;13,4;23;22,6;4,8;15;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;7.060.757;31;9,4;8,3;9;18,1;16;5;10,9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 a menos de 3.000 euros;2.882.938;18,3;3,5;5,5;5,3;9,5;9,3;2,8;7,3;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros;4.389.963;15,5;3,1;3,2;3,6;7,8;7,3;2,7;7,9;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;4.828.625;38,7;10,2;11,6;11,8;21,8;20,7;4,3;15,2;
Usuarios de Internet en los últimos 3 meses que no han comprado por Internet en los últimos tres meses;
    Total Personas;13.628.756;83;27;25,9;26,4;46,6;44,2;10,5;32;
    Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;625.372;78,4;57,8;23,3;22;34,5;35,2;4,4;37,3;
    Estudios terminados: Educación Primaria;1.959.454;85,5;43,1;25,2;23,8;44,4;41,4;6,8;32,3;
    Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;4.488.574;82,2;30,6;27,6;29,4;47,2;45,9;9,7;33,9;
    Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;3.295.854;83,7;20,6;27,8;29,5;49,2;47,7;12,1;29,8;
    Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;1.107.156;82,1;16,8;25;19,9;44,5;38,8;13,8;30,8;
    Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;943.080;83,8;9,7;22;25,5;47,2;41,6;9,5;25,4;
    Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;1.104.331;81,7;10,4;21,7;20,1;47;45,2;15,5;33,2;
    Estudios terminados: Doctorado universitario;83.155;89,8;28,8;10,2;26,4;63,1;28,3;13,6;45,9;
    Estudios terminados: Otros;21.778;100;1,4;..;1,4;69,2;69,2;68,5;30,8;
    Situación laboral: Activos ocupados;5.944.426;84,4;21,1;27,8;28,8;49,6;48,3;13,1;32,1;
    Situación laboral: Activos parados;2.099.420;82,6;31,7;32,3;30,2;47,6;46,2;8,2;31,2;
    Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;1.161.213;58,2;8,5;17,8;22,8;33,3;33,1;12;42,4;
    Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;894.601;94,4;41,5;24,5;19,7;45,7;39,3;7,9;26,9;
    Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;2.698.750;87,3;39,7;19,6;19,7;43,1;39;7,5;31,7;
    Situación laboral: Otra situación laboral;830.347;82,7;25,5;28,5;33,8;52,9;47,2;8,3;25,1;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato indefinido;3.632.093;84,7;20;27,4;29,4;51,1;48,9;12,8;32,5;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena con contrato temporal;1.128.838;80,4;19,7;31;29,9;44,5;48,6;14,6;31,5;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia con empleados;457.267;90,7;24,9;25,3;20,6;51,2;44,8;13,6;25,5;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia sin empleados;632.217;84,7;27;25,7;29,3;47,7;45,2;10,6;37;
    Situación Profesional (en trabajo principal): Ayuda familiar (sin sueldo estipulado);94.011;89,8;24;35;28,4;61,6;57,8;23,3;22,4;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo completo;4.719.291;84,9;22,4;27,2;28,4;50,5;48,2;13,6;31,3;
    Jornada laboral (en trabajo principal): A tiempo parcial;1.225.135;82,3;16,3;30,4;30,2;46,2;48,6;11,5;35,2;
    Ocupación principal: Manual;2.841.469;83,4;27,8;29,4;30,5;50,5;49,9;13,1;30,1;
    Ocupación principal: No Manual;3.102.957;85,3;15;26,5;27,2;48,8;46,8;13,1;33,9;
    Ocupación principal: Trabajadores TIC;65.928;86,6;4,1;25,3;18,2;39,6;46,2;13;39,2;
    Ocupación principal: Otros trabajadores;5.878.498;84,4;21,3;27,9;28,9;49,8;48,3;13,1;32;
    Ingresos mensuales netos del hogar: Menos de 900 euros;2.500.465;83,5;36,8;31,1;31,4;47;44,4;8,2;33,7;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 900 a menos de 1.600 euros;4.702.660;84,2;29;27,7;27,7;47,4;46,7;10;31;
    Ingresos mensuales netos del hogar: De 1.600 a menos de 2.500 euros;2.550.634;85,8;25,9;23;24,8;50;44,4;13,8;30,2;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 2.500 a menos de 3.000 euros;684.245;77,2;14,7;23,4;22,3;40,1;39,1;12;30,8;
    Ingresos mensuales netos del hogar: 3.000 o más euros;901.265;75,5;14,9;15,6;17,4;38;35,3;13;38,4;
    Ingresos mensuales netos del hogar: NS/NR;2.289.486;81,6;21,6;24,4;24,8;46;43,7;9,1;32,1;
Notas:
Situación laboral autopercibida por el entrevistado 
  
 2)Se requiere la condición de ser usuario de Internet en los  últimos 3meses
Fuente: Instituto Nacional de Estadística