Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2014-2015 Resultados nacionales

Variables de uso de TIC (primer trimestre de 2015 y Comercio Electrónico (CE) 2014). Resultados para empresas con menos de 10 empleados por principales variables.

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Notas
- 1) (1) No contempla aquellos dispositivos que sólo sean utilizados vía wifi y no vía redes de telefonía móvil pagadas total o parcialmente por la empresa
  (2) Porcentaje sobre el total de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados
  (3) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet
  (4) Porcentaje sobre el total de empresas con conexión a Internet y página web
  (5) Porcentaje sobre el total de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa
  (6) Porcentaje sobre el total de empresas que compraron algún servicio de cloud computing
  (7) Porcentaje sobre el total de empresas que tienen una política de seguridad TIC definida
  (8) Porcentaje sobre el total de empresas que envían facturas a otras empresas o administraciones públicas
  (9) Porcentaje sobre el total de empresas que usan medios sociales
  (10) Porcentaje sobre total de empresas que comparte electrónicamente información sobre la cadena de suministro con sus proveedores y clientes
  
  La velocidad contratada de descarga sólo se refiere a la banda ancha fija

Total: 0seriesy 0datos

1.1 % de empresas que disponían de ordenadores
1.2 % de empresas que disponían de Red de Área Local (LAN)
1.3 % de empresas que disponían de Red de Área Local 'sin hilos'
1.4 % de empresas que disponían de conexión a Internet
1.5 % de empresas que disponían de telefonía móvil
2.1 % Personal que utiliza ordenadores con fines empresariales
2.2 % Personal que utiliza ordenadores conectados a Internet con fines empresariales
2.3 % de personal al que se le proporcionó un dispositivo portátil que permitía la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1)
3 % de empresas que utilizaban alguna tipología de software de código abierto
3.1 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Sistemas operativos (p.e. Linux...)
3.2 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Navegadores de Internet (p.e. Mozilla Firefox, Chromium, Konqueror...)
3.3 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Aplicaciones ofimáticas (p.e. Open Office...)
3.4 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Servidores de web/Internet (p.e. Apache, Tomcat, Cherokee...)
3.5 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Aplicaciones de código abierto para el procesamiento automático de información del tipo ERP O CRM (p. e. Open ERP, Joomia, Ruby on Rails, MySQL...)
3.6 % de empresas que utilizaban software de código abierto según tipología: Otras, como software de seguridad (p.e. Open SSL, SSH), plataformas de aprendizaje (p.e. Moodle...), servidores de correo electrónico (p.e. Send Mail, Postfix...)
4.1 % de empresas que no usan software de código abierto por desconocimiento de soluciones y falta de referencias sobre productos de software libre
4.2 % de empresas que no usan software de código abierto por los problemas que puede conllevar la migración (p. e. problemas de interoperabilidad con otros productos ya implantados)
4.3 % de empresas que no usan software de código abierto por la inercia del mercado
4.4 % de empresas que no usan software de código abierto por la percepción de falta de calidad de este tipo de soluciones
4.5 % de empresas que no usan software de código abierto por falta de apoyo o desconocimiento del mismo por parte de organismos públicos a las empresas para la adopción de software libre
4.6 % de empresas que no usan software de código abierto por otros motivos
5.1 Especialistas en TIC: % de empresas que emplearon especialistas en TIC
5.2 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a sus empleados
5.3 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a su personal especialista en TIC (2)
5.4 Especialistas en TIC: % de empresas que proporcionaron actividades formativas en TIC a otro personal empleado de la empresa (2)
6.1 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por propios empleados
6.2 % de empresas cuyo mantenimiento de las infraestructuras TIC fue realizado principalmente por proveedores externos
6.3 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por propios empleados
6.4 % de empresas cuyo soporte para el software de la oficina fue realizado principalmente por proveedores externos
6.5 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados
6.6 % de empresas cuyo desarrollo de sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos
6.7 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por propios empleados
6.8 % de empresas cuyo soporte de los sistemas/software de gestión empresarial fue realizado principalmente por proveedores externos
6.9 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados
6.10 % de empresas cuyo desarrollo de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos
6.11 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por propios empleados
6.12 % de empresas cuyo soporte de soluciones web fue realizado principalmente por proveedores externos
6.13 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por propios empleados
6.14 % de empresas cuya seguridad y protección de datos fue realizada principalmente por proveedores externos
7.1 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha (fija ó móvil) (3)
7.2 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija (3)
7.3 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: DSL (ADSL,SDSL,...) (3)
7.4 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Redes de cable y fibra óptica (FTTH) (3)
7.5 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Banda ancha fija: Otras conexiones fijas (PLC, leased line, satélite, ...) (3)
7.6 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha (3)
7.7 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha: Utilizando un ordenador portátil (tableta, netbook, notebook, laptop, PC Ultra móvil...) con acceso a redes de telefonía móvil (3G o 4G) (3)
7.8 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Telefonía móvil de Banda Ancha: Utilizando otros dispositivos móviles con tecnología 3G ó 4G (smartphone, PDA phone, ...) (3)
7.9 % de empresas con acceso a Internet por tipo de conexión: Otras conexiones móviles (redes analógicas, GSM, GPRS, EDGE...) (3)
8.1 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Por debajo de 2 Mb/seg (3)
8.2 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Mayor o igual que 2 Mb/seg. e inferior a 10 Mb/seg (3)
8.3 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era: Mayor o igual que 10 Mb/seg. e inferior a 30 Mb/seg (3)
8.4 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era:Mayor o igual que 30 Mb/seg. e inferior a 100 Mb/seg (3)
8.5 % de empresas cuya velocidad máxima de bajada contratada era:100 Mb/seg. o superior (3)
9. % de empresas que proporcionaron a sus empleados dispositivos portátiles que permiten la conexión móvil a Internet para uso empresarial (1)
9.1 % de empresas que proporcionaron el siguiente tipo de dispositivo portátil que permiten la conexión móvil a Internet para uso empresarial: Ordenador portátil (tableta, netbook, notebook, laptop, PC Ultra móvil) (1)
9.2 % de empresas que proporcionaron el siguiente tipo de dispositivo portátil que permiten la conexión móvil a Internet para uso empresarial: Otros dispositivos portátiles (smartphone, PDA phone, ...) (1)
10 % de empresas que proporcionaron a sus empleados acceso remoto al correo electrónico, documentos o aplicaciones de la empresa
11 % de empresas que pagaron por anunciarse en Internet
12 % de empresas que, en 2014 interactuaron con la Administración Pública mediante Internet (3)
12.1 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Obtener información (3)
12.2 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Conseguir impresos o formularios (3)
12.3 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Devolver impresos cumplimentados (3)
12.4 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de impuestos de forma electrónica sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3)
12.5 Motivos para interaccionar con la Administración Pública: Declaración de contribuciones a la Seguridad Social sin necesidad de ningún trámite adicional en papel (3)
13 % de empresas con conexión a Internet y sitio/página web (3)
14.1 Servicios disponibles en la página web: Presentación de la empresa (4)
14.2 Servicios disponibles en la página web: Recepción de pedidos o reservas online (4)
14.3 Servicios disponibles en la página web: Acceso a catálogos de productos o a listas de precios (4)
14.4 Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de personalizar o diseñar los productos por parte de los clientes (4)
14.5 Servicios disponibles en la página web: Seguimiento online de pedidos (4)
14.6 Servicios disponibles en la página web: Personalización de la página web para usuarios habituales (4)
14.7 Servicios disponibles en la página web: Vínculos o referencias a los perfiles de la empresa en medios sociales (4)
14.8 Servicios disponibles en la página web: Declaración de política de intimidad o certificación relacionada con la seguridad del sitio web (4)
14.9 Servicios disponibles en la página web: Anuncios de ofertas de trabajo o recepción de solicitudes de trabajo online (4)
14.10 Servicios disponibles en la página web: Posibilidad de envío electrónico de hojas de reclamaciones (4)
15 % de empresas que utilizó firma digital en alguna comunicación enviada desde su empresa (3)
16 1 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con sus clientes y/o proveedores (5)
16.2 % de empresas que utilizó firma digital para: Relacionarse con la Administración Pública (5)
17 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales (3)
17.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Tuenti, Google+, Viadeo, Yammer, ...) (9)
17.2 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron blogs de empresas o microblogs (Twitter, Present-ly, Blogger, Typepad, ...) (9)
17.3 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Websites que comparten contenido multimedia (Youtube, Flickr, Picassa, SlideShare, Instagram,...) (9)
17.4 Medios Sociales: % de empresas que utilizaronherramientas para compartir conocimientos, basadas en Wiki (sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través de navegador web) (9)
18.1 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado (publicidad, lanzamiento de productos,...) (9)
18.2 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para recibir o enviar opiniones de clientes, críticas, reseñas, preguntas... (9)
18.3 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para involucrar a los clientes en el desarrollo o innovación de bienes o servicios (9)
18.4 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para colaborar con socios comerciales u otras organizaciones (p.e. autoridades públicas, ONG's, ...) (9)
18.5 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para selección de personal (9)
18.6 Medios Sociales: % de empresas que utilizaron Medios Sociales para intercambio de opiniones o conocimientos dentro de la empresa (9)
19 Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son muy útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9)
20 Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales son algo útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9)
21 Medios Sociales: % de empresas que consideran que los medios sociales no son nada útiles para la generación o desarrollo de su negocio (9)
22 Cloud Computing: % de empresas que compraron algún servicio de cloud computing usado a través de Internet (3)
22.1 Cloud Computing: % de empresas que compraron servicios de E-mail (6)
22.2 Cloud Computing: % de empresas que compraron servicios de Software Office(6)
22.3 Cloud Computing: % de empresas que compraron servicios de servidor de bases de datos de la empresa (6)
22.4 Cloud Computing: % de empresas que compraron almacenamiento de ficheros (6)
22.5 Cloud Computing: % de empresas que compraron aplicaciones de software financiero o contable(6)
22.6 Cloud Computing: % de empresas que compraron aplicaciones de software para tratar información sobre clientes (6)
22.7 Cloud Computing: % de empresas que compraron capacidad de computacion para ejecutar el propio software de la empresa (6)
23.1 Cloud Computing: % de empresas que compraron algún servicio de Cloud Computing entregado desde (6): Servidores de proveedores de servicios compartidos
23.2 Cloud Computing: % de empresas que compraron algún servicio de Cloud Computing entregado desde (6): Servidores de proveedores de servicios reservados exclusivamente para su empresa
24. Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponían de herramientas informáticas ERP para compartir información sobre compras/ventas con otras áreas de la empresa
25. Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponían de alguna aplicación informática para gestionar información de clientes (herramientas CRM)
25.1 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Capturar, almacenar y compartir información sobre clientes
25.2 Integración de la información dentro de la empresa: % de empresas que disponían de herramientas CRM para: Analizar la información disponible acerca de los clientes con fines comerciales y de marketing
26. % de empresas que comparten electrónicamente información sobre la cadena de suministro con sus proveedores o clientes
27.1 % de empresas que comparten electrónicamente información sobre la cadena de suministro vía páginas web (10)
27.2 % de empresas que comparten electrónicamente información sobre la cadena de suministro via intercambio electrónico de datos (10)
28 Seguridad TIC: % de empresas con política de seguridad TIC definida
29.1 Seguridad TIC: % de empresas que han tratado riesgos en su política sobre destrucción o corrupción de datos por ataque o incidente inesperado (7)
29.2 Seguridad TIC: % de empresas que han tratado riesgos en su política sobre revelación de datos confidenciales por intrusión, phising, pharming o accidente (7)
29.3 Seguridad TIC: % de empresas que han tratado riesgos en su política sobre falta de disponibilidad de servicios TIC por ataques externos (7)
30.1 Seguridad TIC: % de empresas que revisaron su política de seguridad en los últimos 12 meses (7)
30.2 Seguridad TIC: % de empresas que revisaron su política de seguridad hace más 12 meses y menos de 24 meses (7)
30.3 Seguridad TIC: % de empresas que revisaron su política de seguridad hace más de 24 meses (7)
31 Facturación: % de empresas que enviaron facturas a otras empresas o administraciones públicas
31.1 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas (8)
31.2 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que permiten su procesamiento automático (p.e EDI, UBL, XML.) a otras empresas o administraciones públicas en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas enviadas (8)
31.3 Facturación: % de empresas que enviaron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)) a otras empresas o administraciones públicas (8)
31.4 Facturación: % de empresas que enviaron facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8)
31.5 Facturación: % de empresas que enviaron todas las facturas en papel a otras empresas o administraciones públicas (8)
32.1 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.)
32.2 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que permiten su procesamiento informático automático (p.e EDI, UBL, XML.) en un porcentaje igual o mayor al 50% del total de facturas recibidas
32.3 Facturación: % de empresas que recibieron facturas electrónicas que no permiten su procesamiento informático automático (p.e PDF, facturas en papel escaneadas.)
Comercio electrónico: % de empresas que han realizado compras por comercio electrónico
Comercio electrónico: % de empresas que han realizado ventas por comercio electrónico