Características demográficas	Razones declaradas	Total
Total Personas	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	4,548,570
Total Personas	Porque no había servicio disponible vía página web	7.0
Total Personas	Por falta de habilidades ó conocimientos	27.8
Total Personas	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	14.8
Total Personas	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	23.1
Total Personas	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	51.4
Total Personas	Por otras razones	28.6
Sexo: Hombre	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	2,267,502
Sexo: Hombre	Porque no había servicio disponible vía página web	5.9
Sexo: Hombre	Por falta de habilidades ó conocimientos	27.3
Sexo: Hombre	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	14.0
Sexo: Hombre	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	24.0
Sexo: Hombre	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	54.0
Sexo: Hombre	Por otras razones	28.9
Sexo: Mujer	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	2,281,068
Sexo: Mujer	Porque no había servicio disponible vía página web	8.1
Sexo: Mujer	Por falta de habilidades ó conocimientos	28.2
Sexo: Mujer	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	15.6
Sexo: Mujer	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	22.3
Sexo: Mujer	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	48.9
Sexo: Mujer	Por otras razones	28.3
Edad: De 16 a 24 años	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	471,005
Edad: De 16 a 24 años	Porque no había servicio disponible vía página web	12.6
Edad: De 16 a 24 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	13.0
Edad: De 16 a 24 años	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	9.8
Edad: De 16 a 24 años	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	27.8
Edad: De 16 a 24 años	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	33.7
Edad: De 16 a 24 años	Por otras razones	42.4
Edad: De 25 a 34 años	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	657,567
Edad: De 25 a 34 años	Porque no había servicio disponible vía página web	11.3
Edad: De 25 a 34 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	18.1
Edad: De 25 a 34 años	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	20.4
Edad: De 25 a 34 años	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	25.6
Edad: De 25 a 34 años	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	40.8
Edad: De 25 a 34 años	Por otras razones	33.2
Edad: De 35 a 44 años	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1,122,269
Edad: De 35 a 44 años	Porque no había servicio disponible vía página web	6.0
Edad: De 35 a 44 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	19.6
Edad: De 35 a 44 años	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	11.7
Edad: De 35 a 44 años	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	21.9
Edad: De 35 a 44 años	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	47.7
Edad: De 35 a 44 años	Por otras razones	32.6
Edad: De 45 a 54 años	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	981,168
Edad: De 45 a 54 años	Porque no había servicio disponible vía página web	5.2
Edad: De 45 a 54 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	31.2
Edad: De 45 a 54 años	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	15.9
Edad: De 45 a 54 años	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	18.7
Edad: De 45 a 54 años	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	57.8
Edad: De 45 a 54 años	Por otras razones	26.9
Edad: De 55 a 64 años	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	881,072
Edad: De 55 a 64 años	Porque no había servicio disponible vía página web	5.4
Edad: De 55 a 64 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	40.4
Edad: De 55 a 64 años	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	14.3
Edad: De 55 a 64 años	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	25.1
Edad: De 55 a 64 años	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	62.9
Edad: De 55 a 64 años	Por otras razones	17.8
Edad: De 65 a 74 años	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	435,489
Edad: De 65 a 74 años	Porque no había servicio disponible vía página web	3.9
Edad: De 65 a 74 años	Por falta de habilidades ó conocimientos	46.1
Edad: De 65 a 74 años	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	18.3
Edad: De 65 a 74 años	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	23.5
Edad: De 65 a 74 años	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	58.7
Edad: De 65 a 74 años	Por otras razones	22.3
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1,859,086
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Porque no había servicio disponible vía página web	7.6
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Por falta de habilidades ó conocimientos	27.0
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	16.4
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	25.5
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	45.1
Hábitat: De 100.000 y más habitantes y capitales de provincia	Por otras razones	30.5
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	523,025
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Porque no había servicio disponible vía página web	8.9
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Por falta de habilidades ó conocimientos	25.7
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	9.8
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	21.1
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	53.8
Hábitat: De 50.000 a menos de 100.000 habitantes	Por otras razones	26.8
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	745,724
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Porque no había servicio disponible vía página web	8.7
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Por falta de habilidades ó conocimientos	31.0
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	18.4
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	22.1
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	56.7
Hábitat: De 20.000 a menos de 50.000 habitantes	Por otras razones	32.1
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	507,597
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Porque no había servicio disponible vía página web	7.4
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Por falta de habilidades ó conocimientos	28.4
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	11.6
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	21.9
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	56.4
Hábitat: De 10.000 a menos de 20.000 habitantes	Por otras razones	20.1
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	913,139
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque no había servicio disponible vía página web	3.1
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por falta de habilidades ó conocimientos	27.5
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	13.3
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	20.9
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	55.9
Hábitat: Menos de 10.000 habitantes	Por otras razones	27.7
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	418,966
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque no había servicio disponible vía página web	5.9
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por falta de habilidades ó conocimientos	31.5
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	17.0
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	23.2
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	51.9
Tamaño del hogar: Hogares de 1 miembro	Por otras razones	30.8
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1,052,094
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque no había servicio disponible vía página web	7.0
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por falta de habilidades ó conocimientos	36.2
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	14.5
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	23.8
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	53.4
Tamaño del hogar: Hogares de 2 miembros	Por otras razones	26.1
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1,383,175
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque no había servicio disponible vía página web	8.1
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por falta de habilidades ó conocimientos	25.3
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	16.7
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	23.5
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	52.5
Tamaño del hogar: Hogares de 3 miembros	Por otras razones	28.8
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1,251,056
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque no había servicio disponible vía página web	6.1
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por falta de habilidades ó conocimientos	23.4
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	13.3
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	21.7
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	48.9
Tamaño del hogar: Hogares de 4 miembros	Por otras razones	28.4
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	443,279
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque no había servicio disponible vía página web	7.0
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por falta de habilidades ó conocimientos	24.5
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	11.9
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	24.2
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	50.0
Tamaño del hogar: Hogares de 5 ó más miembros	Por otras razones	32.4
Nacionalidad: española	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	3,895,539
Nacionalidad: española	Porque no había servicio disponible vía página web	7.4
Nacionalidad: española	Por falta de habilidades ó conocimientos	27.7
Nacionalidad: española	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	15.6
Nacionalidad: española	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	24.0
Nacionalidad: española	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	52.6
Nacionalidad: española	Por otras razones	28.4
Nacionalidad: extranjera	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	653,031
Nacionalidad: extranjera	Porque no había servicio disponible vía página web	4.7
Nacionalidad: extranjera	Por falta de habilidades ó conocimientos	28.2
Nacionalidad: extranjera	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos personales	10.2
Nacionalidad: extranjera	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	18.0
Nacionalidad: extranjera	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	44.7
Nacionalidad: extranjera	Por otras razones	30.1