National Total	Autonomous Communities and Cities	Tipo de acción	Total
National Total		Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	29,999,865
National Total		Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	65.4
National Total		Obtener información de páginas web de la Administración	56.6
National Total		Descargar formularios oficiales	44.5
National Total		Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	47.2
National Total		Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	15.2
National Total	01 Andalucía	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	5,355,865
National Total	01 Andalucía	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	64.5
National Total	01 Andalucía	Obtener información de páginas web de la Administración	52.1
National Total	01 Andalucía	Descargar formularios oficiales	43.6
National Total	01 Andalucía	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	48.6
National Total	01 Andalucía	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	15.3
National Total	02 Aragón	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	859,515
National Total	02 Aragón	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	63.4
National Total	02 Aragón	Obtener información de páginas web de la Administración	56.5
National Total	02 Aragón	Descargar formularios oficiales	43.7
National Total	02 Aragón	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	45.0
National Total	02 Aragón	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	11.7
National Total	03 Asturias, Principado de	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	665,440
National Total	03 Asturias, Principado de	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	63.3
National Total	03 Asturias, Principado de	Obtener información de páginas web de la Administración	56.2
National Total	03 Asturias, Principado de	Descargar formularios oficiales	42.5
National Total	03 Asturias, Principado de	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	40.5
National Total	03 Asturias, Principado de	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	27.0
National Total	04 Balears, Illes	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	808,693
National Total	04 Balears, Illes	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	59.3
National Total	04 Balears, Illes	Obtener información de páginas web de la Administración	53.4
National Total	04 Balears, Illes	Descargar formularios oficiales	40.0
National Total	04 Balears, Illes	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	34.1
National Total	04 Balears, Illes	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	17.1
National Total	05 Canarias	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	1,442,086
National Total	05 Canarias	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	62.9
National Total	05 Canarias	Obtener información de páginas web de la Administración	53.5
National Total	05 Canarias	Descargar formularios oficiales	39.6
National Total	05 Canarias	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	42.7
National Total	05 Canarias	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	16.7
National Total	06 Cantabria	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	361,041
National Total	06 Cantabria	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	64.6
National Total	06 Cantabria	Obtener información de páginas web de la Administración	57.3
National Total	06 Cantabria	Descargar formularios oficiales	45.8
National Total	06 Cantabria	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	45.0
National Total	06 Cantabria	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	11.7
National Total	07 Castilla y León	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	1,465,970
National Total	07 Castilla y León	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	63.4
National Total	07 Castilla y León	Obtener información de páginas web de la Administración	56.6
National Total	07 Castilla y León	Descargar formularios oficiales	43.7
National Total	07 Castilla y León	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	43.7
National Total	07 Castilla y León	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	18.9
National Total	08 Castilla - La Mancha	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	1,212,020
National Total	08 Castilla - La Mancha	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	64.5
National Total	08 Castilla - La Mancha	Obtener información de páginas web de la Administración	55.0
National Total	08 Castilla - La Mancha	Descargar formularios oficiales	42.1
National Total	08 Castilla - La Mancha	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	50.0
National Total	08 Castilla - La Mancha	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	11.8
National Total	09 Cataluña	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	4,876,838
National Total	09 Cataluña	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	65.6
National Total	09 Cataluña	Obtener información de páginas web de la Administración	59.1
National Total	09 Cataluña	Descargar formularios oficiales	47.7
National Total	09 Cataluña	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	48.8
National Total	09 Cataluña	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	13.7
National Total	10 Comunitat Valenciana	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	3,207,259
National Total	10 Comunitat Valenciana	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	63.4
National Total	10 Comunitat Valenciana	Obtener información de páginas web de la Administración	54.1
National Total	10 Comunitat Valenciana	Descargar formularios oficiales	43.1
National Total	10 Comunitat Valenciana	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	47.0
National Total	10 Comunitat Valenciana	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	15.4
National Total	11 Extremadura	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	655,859
National Total	11 Extremadura	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	60.5
National Total	11 Extremadura	Obtener información de páginas web de la Administración	53.1
National Total	11 Extremadura	Descargar formularios oficiales	46.4
National Total	11 Extremadura	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	49.9
National Total	11 Extremadura	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	13.2
National Total	12 Galicia	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	1,622,309
National Total	12 Galicia	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	68.2
National Total	12 Galicia	Obtener información de páginas web de la Administración	56.8
National Total	12 Galicia	Descargar formularios oficiales	44.0
National Total	12 Galicia	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	47.2
National Total	12 Galicia	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	18.4
National Total	13 Madrid, Comunidad de	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	4,434,791
National Total	13 Madrid, Comunidad de	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	73.4
National Total	13 Madrid, Comunidad de	Obtener información de páginas web de la Administración	66.1
National Total	13 Madrid, Comunidad de	Descargar formularios oficiales	50.7
National Total	13 Madrid, Comunidad de	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	53.9
National Total	13 Madrid, Comunidad de	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	14.4
National Total	14 Murcia, Región de	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	935,057
National Total	14 Murcia, Región de	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	63.1
National Total	14 Murcia, Región de	Obtener información de páginas web de la Administración	51.5
National Total	14 Murcia, Región de	Descargar formularios oficiales	38.3
National Total	14 Murcia, Región de	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	46.8
National Total	14 Murcia, Región de	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	16.3
National Total	15 Navarra, Comunidad Foral de	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	416,329
National Total	15 Navarra, Comunidad Foral de	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	58.6
National Total	15 Navarra, Comunidad Foral de	Obtener información de páginas web de la Administración	53.0
National Total	15 Navarra, Comunidad Foral de	Descargar formularios oficiales	39.3
National Total	15 Navarra, Comunidad Foral de	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	35.2
National Total	15 Navarra, Comunidad Foral de	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	11.3
National Total	16 País Vasco	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	1,384,356
National Total	16 País Vasco	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	62.1
National Total	16 País Vasco	Obtener información de páginas web de la Administración	54.9
National Total	16 País Vasco	Descargar formularios oficiales	37.6
National Total	16 País Vasco	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	35.6
National Total	16 País Vasco	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	12.8
National Total	17 Rioja, La	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	191,363
National Total	17 Rioja, La	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	66.1
National Total	17 Rioja, La	Obtener información de páginas web de la Administración	53.5
National Total	17 Rioja, La	Descargar formularios oficiales	40.9
National Total	17 Rioja, La	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	50.9
National Total	17 Rioja, La	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	13.0
National Total	18 Ceuta	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	52,405
National Total	18 Ceuta	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	76.0
National Total	18 Ceuta	Obtener información de páginas web de la Administración	56.3
National Total	18 Ceuta	Descargar formularios oficiales	60.2
National Total	18 Ceuta	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	62.8
National Total	18 Ceuta	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	15.0
National Total	19 Melilla	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	52,667
National Total	19 Melilla	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	58.6
National Total	19 Melilla	Obtener información de páginas web de la Administración	45.7
National Total	19 Melilla	Descargar formularios oficiales	40.6
National Total	19 Melilla	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	42.2
National Total	19 Melilla	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	13.6