Características socioeconómicas;Tipo de acción;Total
Total Personas;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;29,999,865
Total Personas;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;65.4
Total Personas;Obtener información de páginas web de la Administración;56.6
Total Personas;Descargar formularios oficiales;44.5
Total Personas;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);47.2
Total Personas;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;15.2
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;429,934
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;16.7
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Obtener información de páginas web de la Administración;15.0
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Descargar formularios oficiales;9.8
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);8.7
Estudios terminados: Analfabetos y primaria incompleta;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;17.5
Estudios terminados: Educación Primaria;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;2,260,350
Estudios terminados: Educación Primaria;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;30.0
Estudios terminados: Educación Primaria;Obtener información de páginas web de la Administración;19.6
Estudios terminados: Educación Primaria;Descargar formularios oficiales;8.9
Estudios terminados: Educación Primaria;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);17.2
Estudios terminados: Educación Primaria;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;19.5
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;7,777,680
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;49.8
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Obtener información de páginas web de la Administración;41.1
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Descargar formularios oficiales;25.6
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);31.0
Estudios terminados: Primera etapa de Educación Secundaria;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;17.0
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;7,791,787
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;69.6
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Obtener información de páginas web de la Administración;59.7
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Descargar formularios oficiales;46.9
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);49.0
Estudios terminados: Segunda etapa de Educación Secundaria;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;15.9
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3,701,536
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;73.9
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Obtener información de páginas web de la Administración;64.0
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Descargar formularios oficiales;52.1
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);56.0
Estudios terminados: Formación Profesional de Grado Superior;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;14.3
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3,400,784
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;83.6
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Obtener información de páginas web de la Administración;74.5
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Descargar formularios oficiales;65.1
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);66.5
Estudios terminados: Diplomatura universitaria y equivalentes;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;10.7
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;4,235,189
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;86.5
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Obtener información de páginas web de la Administración;80.4
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Descargar formularios oficiales;71.8
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);68.7
Estudios terminados: Licenciatura universitaria, máster y equivalentes;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;12.4
Estudios terminados: Doctorado universitario;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;325,942
Estudios terminados: Doctorado universitario;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;89.6
Estudios terminados: Doctorado universitario;Obtener información de páginas web de la Administración;86.9
Estudios terminados: Doctorado universitario;Descargar formularios oficiales;82.3
Estudios terminados: Doctorado universitario;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);73.7
Estudios terminados: Doctorado universitario;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;14.2
Estudios terminados: Otros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;76,662
Estudios terminados: Otros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;67.8
Estudios terminados: Otros;Obtener información de páginas web de la Administración;56.9
Estudios terminados: Otros;Descargar formularios oficiales;17.2
Estudios terminados: Otros;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);28.1
Estudios terminados: Otros;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;11.6
Situación laboral: Activos ocupados;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;17,612,658
Situación laboral: Activos ocupados;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;71.1
Situación laboral: Activos ocupados;Obtener información de páginas web de la Administración;62.5
Situación laboral: Activos ocupados;Descargar formularios oficiales;50.8
Situación laboral: Activos ocupados;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);53.3
Situación laboral: Activos ocupados;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;14.9
Situación laboral: Activos parados;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;4,095,243
Situación laboral: Activos parados;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;61.1
Situación laboral: Activos parados;Obtener información de páginas web de la Administración;54.7
Situación laboral: Activos parados;Descargar formularios oficiales;35.4
Situación laboral: Activos parados;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);39.8
Situación laboral: Activos parados;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;15.0
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3,068,734
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;67.2
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Obtener información de páginas web de la Administración;55.7
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Descargar formularios oficiales;48.1
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);42.6
Situación laboral: Inactivos: Estudiantes;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;12.2
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;1,472,537
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;43.4
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Obtener información de páginas web de la Administración;32.4
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Descargar formularios oficiales;22.6
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);32.0
Situación laboral: Inactivos: Labores del hogar;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;13.9
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3,071,823
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;48.5
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Obtener información de páginas web de la Administración;39.3
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Descargar formularios oficiales;29.7
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);36.1
Situación laboral: Inactivos: Pensionistas;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;19.7
Situación laboral: Otra situación laboral;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;678,871
Situación laboral: Otra situación laboral;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;60.8
Situación laboral: Otra situación laboral;Obtener información de páginas web de la Administración;52.6
Situación laboral: Otra situación laboral;Descargar formularios oficiales;34.9
Situación laboral: Otra situación laboral;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);36.7
Situación laboral: Otra situación laboral;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;19.1
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;14,847,879
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;73.2
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Obtener información de páginas web de la Administración;64.3
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Descargar formularios oficiales;52.1
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);55.7
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta ajena;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;13.1
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;2,764,779
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;59.8
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Obtener información de páginas web de la Administración;52.5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Descargar formularios oficiales;43.5
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);40.4
Situación Profesional (en trabajo principal): Trabajador por cuenta propia;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;24.7
Ocupación principal: Manual;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;5,300,909
Ocupación principal: Manual;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;54.9
Ocupación principal: Manual;Obtener información de páginas web de la Administración;45.8
Ocupación principal: Manual;Descargar formularios oficiales;31.0
Ocupación principal: Manual;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);35.7
Ocupación principal: Manual;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;17.9
Ocupación principal: No Manual;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;12,311,749
Ocupación principal: No Manual;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;78.1
Ocupación principal: No Manual;Obtener información de páginas web de la Administración;69.6
Ocupación principal: No Manual;Descargar formularios oficiales;59.3
Ocupación principal: No Manual;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);60.9
Ocupación principal: No Manual;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;13.6
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;682,794
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;94.1
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Obtener información de páginas web de la Administración;86.1
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Descargar formularios oficiales;75.8
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);74.0
Ocupación principal: Trabajadores TIC;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;10.1
Ocupación principal: Otros trabajadores;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;16,929,864
Ocupación principal: Otros trabajadores;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;70.2
Ocupación principal: Otros trabajadores;Obtener información de páginas web de la Administración;61.5
Ocupación principal: Otros trabajadores;Descargar formularios oficiales;49.8
Ocupación principal: Otros trabajadores;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);52.5
Ocupación principal: Otros trabajadores;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;15.1
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;3,892,596
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;54.0
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;46.6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Descargar formularios oficiales;31.1
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);31.6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Menos de 900 euros;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;17.8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;8,050,073
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;60.6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;50.5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Descargar formularios oficiales;37.2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);43.3
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 901 a 1.600 euros;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;17.2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;5,867,667
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;73.1
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;63.7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Descargar formularios oficiales;52.9
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);56.5
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: De 1.601 a 2.500 euros;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;14.8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;5,616,339
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;81.7
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Obtener información de páginas web de la Administración;74.2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Descargar formularios oficiales;64.6
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);63.2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: Más de 2.500 euros;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;12.8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses;6,573,190
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses;57.4
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Obtener información de páginas web de la Administración;48.8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Descargar formularios oficiales;36.8
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà);39.2
Ingresos mensuales netos del hogar al que pertenecen: NS/NR;Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.;13.4