Total Nacional	Comunidades y Ciudades Autónomas	Razones declaradas	Total
Total Nacional		Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	5.136.331
Total Nacional		Porque no había servicio disponible vía página web	11,4
Total Nacional		Por falta de habilidades ó conocimientos	23,8
Total Nacional		Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	14,7
Total Nacional		Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	14,4
Total Nacional		Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	44,2
Total Nacional		Por otras razones	31,5
Total Nacional	01 Andalucía	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	751.544
Total Nacional	01 Andalucía	Porque no había servicio disponible vía página web	13,6
Total Nacional	01 Andalucía	Por falta de habilidades ó conocimientos	28,8
Total Nacional	01 Andalucía	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	13,7
Total Nacional	01 Andalucía	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	11,8
Total Nacional	01 Andalucía	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	25,0
Total Nacional	01 Andalucía	Por otras razones	35,5
Total Nacional	02 Aragón	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	96.999
Total Nacional	02 Aragón	Porque no había servicio disponible vía página web	5,3
Total Nacional	02 Aragón	Por falta de habilidades ó conocimientos	15,7
Total Nacional	02 Aragón	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	5,4
Total Nacional	02 Aragón	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	4,2
Total Nacional	02 Aragón	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	68,1
Total Nacional	02 Aragón	Por otras razones	21,9
Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	162.811
Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Porque no había servicio disponible vía página web	2,5
Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Por falta de habilidades ó conocimientos	21,3
Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	12,4
Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	14,4
Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	51,9
Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Por otras razones	35,2
Total Nacional	04 Balears, Illes	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	156.793
Total Nacional	04 Balears, Illes	Porque no había servicio disponible vía página web	9,5
Total Nacional	04 Balears, Illes	Por falta de habilidades ó conocimientos	31,5
Total Nacional	04 Balears, Illes	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	20,6
Total Nacional	04 Balears, Illes	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	16,6
Total Nacional	04 Balears, Illes	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	59,5
Total Nacional	04 Balears, Illes	Por otras razones	24,0
Total Nacional	05 Canarias	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	139.600
Total Nacional	05 Canarias	Porque no había servicio disponible vía página web	14,0
Total Nacional	05 Canarias	Por falta de habilidades ó conocimientos	23,3
Total Nacional	05 Canarias	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	21,0
Total Nacional	05 Canarias	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	11,4
Total Nacional	05 Canarias	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	18,5
Total Nacional	05 Canarias	Por otras razones	42,3
Total Nacional	06 Cantabria	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	55.952
Total Nacional	06 Cantabria	Porque no había servicio disponible vía página web	5,6
Total Nacional	06 Cantabria	Por falta de habilidades ó conocimientos	21,7
Total Nacional	06 Cantabria	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	17,1
Total Nacional	06 Cantabria	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	5,7
Total Nacional	06 Cantabria	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	28,4
Total Nacional	06 Cantabria	Por otras razones	40,1
Total Nacional	07 Castilla y León	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	304.261
Total Nacional	07 Castilla y León	Porque no había servicio disponible vía página web	8,0
Total Nacional	07 Castilla y León	Por falta de habilidades ó conocimientos	19,0
Total Nacional	07 Castilla y León	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	16,0
Total Nacional	07 Castilla y León	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	20,2
Total Nacional	07 Castilla y León	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	45,2
Total Nacional	07 Castilla y León	Por otras razones	33,2
Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	112.611
Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Porque no había servicio disponible vía página web	15,4
Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Por falta de habilidades ó conocimientos	29,7
Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	27,6
Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	31,1
Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	44,9
Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Por otras razones	28,1
Total Nacional	09 Cataluña	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	1.038.896
Total Nacional	09 Cataluña	Porque no había servicio disponible vía página web	11,7
Total Nacional	09 Cataluña	Por falta de habilidades ó conocimientos	25,4
Total Nacional	09 Cataluña	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	10,4
Total Nacional	09 Cataluña	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	6,7
Total Nacional	09 Cataluña	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	56,2
Total Nacional	09 Cataluña	Por otras razones	27,9
Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	498.667
Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Porque no había servicio disponible vía página web	14,0
Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Por falta de habilidades ó conocimientos	25,9
Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	13,7
Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	17,9
Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	54,2
Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Por otras razones	24,9
Total Nacional	11 Extremadura	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	108.111
Total Nacional	11 Extremadura	Porque no había servicio disponible vía página web	10,2
Total Nacional	11 Extremadura	Por falta de habilidades ó conocimientos	15,5
Total Nacional	11 Extremadura	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	19,2
Total Nacional	11 Extremadura	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	18,5
Total Nacional	11 Extremadura	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	43,9
Total Nacional	11 Extremadura	Por otras razones	34,7
Total Nacional	12 Galicia	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	422.025
Total Nacional	12 Galicia	Porque no había servicio disponible vía página web	4,6
Total Nacional	12 Galicia	Por falta de habilidades ó conocimientos	14,6
Total Nacional	12 Galicia	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	9,7
Total Nacional	12 Galicia	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	9,7
Total Nacional	12 Galicia	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	59,3
Total Nacional	12 Galicia	Por otras razones	28,2
Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	742.425
Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Porque no había servicio disponible vía página web	14,7
Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Por falta de habilidades ó conocimientos	27,9
Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	26,5
Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	27,0
Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	31,7
Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Por otras razones	35,2
Total Nacional	14 Murcia, Región de	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	214.873
Total Nacional	14 Murcia, Región de	Porque no había servicio disponible vía página web	7,2
Total Nacional	14 Murcia, Región de	Por falta de habilidades ó conocimientos	18,7
Total Nacional	14 Murcia, Región de	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	8,3
Total Nacional	14 Murcia, Región de	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	9,3
Total Nacional	14 Murcia, Región de	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	70,0
Total Nacional	14 Murcia, Región de	Por otras razones	17,1
Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	78.268
Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Porque no había servicio disponible vía página web	14,4
Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Por falta de habilidades ó conocimientos	24,6
Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	9,1
Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	21,5
Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	17,2
Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Por otras razones	37,0
Total Nacional	16 País Vasco	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	192.936
Total Nacional	16 País Vasco	Porque no había servicio disponible vía página web	17,4
Total Nacional	16 País Vasco	Por falta de habilidades ó conocimientos	12,0
Total Nacional	16 País Vasco	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	4,2
Total Nacional	16 País Vasco	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	8,1
Total Nacional	16 País Vasco	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	13,4
Total Nacional	16 País Vasco	Por otras razones	54,8
Total Nacional	17 Rioja, La	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	43.077
Total Nacional	17 Rioja, La	Porque no había servicio disponible vía página web	5,7
Total Nacional	17 Rioja, La	Por falta de habilidades ó conocimientos	21,5
Total Nacional	17 Rioja, La	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	11,0
Total Nacional	17 Rioja, La	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	16,5
Total Nacional	17 Rioja, La	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	64,6
Total Nacional	17 Rioja, La	Por otras razones	26,6
Total Nacional	18 Ceuta	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	8.280
Total Nacional	18 Ceuta	Porque no había servicio disponible vía página web	13,2
Total Nacional	18 Ceuta	Por falta de habilidades ó conocimientos	6,1
Total Nacional	18 Ceuta	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	27,6
Total Nacional	18 Ceuta	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	13,2
Total Nacional	18 Ceuta	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	14,6
Total Nacional	18 Ceuta	Por otras razones	57,8
Total Nacional	19 Melilla	Total de usuarios de Internet en los últimos 12 meses que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a traves de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	8.201
Total Nacional	19 Melilla	Porque no había servicio disponible vía página web	22,6
Total Nacional	19 Melilla	Por falta de habilidades ó conocimientos	10,2
Total Nacional	19 Melilla	Por estar preocupado por la protección y seguridad de los datos  personales	15,9
Total Nacional	19 Melilla	Por no disponer de firma ó certificado electrónico ó por tener problemas con los mismos	19,8
Total Nacional	19 Melilla	Porque lo tramitó por Internet otra persona en mi nombre (un  gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido)	32,5
Total Nacional	19 Melilla	Por otras razones	45,0