Total Nacional	Comunidades y Ciudades Autónomas	Tipo de acción	Total
Total Nacional		Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	29.999.865
Total Nacional		Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	65,4
Total Nacional		Obtener información de páginas web de la Administración	56,6
Total Nacional		Descargar formularios oficiales	44,5
Total Nacional		Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	47,2
Total Nacional		Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	15,2
Total Nacional	01 Andalucía	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	5.355.865
Total Nacional	01 Andalucía	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	64,5
Total Nacional	01 Andalucía	Obtener información de páginas web de la Administración	52,1
Total Nacional	01 Andalucía	Descargar formularios oficiales	43,6
Total Nacional	01 Andalucía	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	48,6
Total Nacional	01 Andalucía	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	15,3
Total Nacional	02 Aragón	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	859.515
Total Nacional	02 Aragón	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	63,4
Total Nacional	02 Aragón	Obtener información de páginas web de la Administración	56,5
Total Nacional	02 Aragón	Descargar formularios oficiales	43,7
Total Nacional	02 Aragón	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	45,0
Total Nacional	02 Aragón	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	11,7
Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	665.440
Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	63,3
Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Obtener información de páginas web de la Administración	56,2
Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Descargar formularios oficiales	42,5
Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	40,5
Total Nacional	03 Asturias, Principado de	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	27,0
Total Nacional	04 Balears, Illes	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	808.693
Total Nacional	04 Balears, Illes	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	59,3
Total Nacional	04 Balears, Illes	Obtener información de páginas web de la Administración	53,4
Total Nacional	04 Balears, Illes	Descargar formularios oficiales	40,0
Total Nacional	04 Balears, Illes	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	34,1
Total Nacional	04 Balears, Illes	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	17,1
Total Nacional	05 Canarias	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	1.442.086
Total Nacional	05 Canarias	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	62,9
Total Nacional	05 Canarias	Obtener información de páginas web de la Administración	53,5
Total Nacional	05 Canarias	Descargar formularios oficiales	39,6
Total Nacional	05 Canarias	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	42,7
Total Nacional	05 Canarias	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	16,7
Total Nacional	06 Cantabria	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	361.041
Total Nacional	06 Cantabria	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	64,6
Total Nacional	06 Cantabria	Obtener información de páginas web de la Administración	57,3
Total Nacional	06 Cantabria	Descargar formularios oficiales	45,8
Total Nacional	06 Cantabria	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	45,0
Total Nacional	06 Cantabria	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	11,7
Total Nacional	07 Castilla y León	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	1.465.970
Total Nacional	07 Castilla y León	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	63,4
Total Nacional	07 Castilla y León	Obtener información de páginas web de la Administración	56,6
Total Nacional	07 Castilla y León	Descargar formularios oficiales	43,7
Total Nacional	07 Castilla y León	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	43,7
Total Nacional	07 Castilla y León	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	18,9
Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	1.212.020
Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	64,5
Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Obtener información de páginas web de la Administración	55,0
Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Descargar formularios oficiales	42,1
Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	50,0
Total Nacional	08 Castilla - La Mancha	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	11,8
Total Nacional	09 Cataluña	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	4.876.838
Total Nacional	09 Cataluña	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	65,6
Total Nacional	09 Cataluña	Obtener información de páginas web de la Administración	59,1
Total Nacional	09 Cataluña	Descargar formularios oficiales	47,7
Total Nacional	09 Cataluña	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	48,8
Total Nacional	09 Cataluña	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	13,7
Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	3.207.259
Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	63,4
Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Obtener información de páginas web de la Administración	54,1
Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Descargar formularios oficiales	43,1
Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	47,0
Total Nacional	10 Comunitat Valenciana	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	15,4
Total Nacional	11 Extremadura	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	655.859
Total Nacional	11 Extremadura	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	60,5
Total Nacional	11 Extremadura	Obtener información de páginas web de la Administración	53,1
Total Nacional	11 Extremadura	Descargar formularios oficiales	46,4
Total Nacional	11 Extremadura	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	49,9
Total Nacional	11 Extremadura	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	13,2
Total Nacional	12 Galicia	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	1.622.309
Total Nacional	12 Galicia	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	68,2
Total Nacional	12 Galicia	Obtener información de páginas web de la Administración	56,8
Total Nacional	12 Galicia	Descargar formularios oficiales	44,0
Total Nacional	12 Galicia	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	47,2
Total Nacional	12 Galicia	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	18,4
Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	4.434.791
Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	73,4
Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Obtener información de páginas web de la Administración	66,1
Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Descargar formularios oficiales	50,7
Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	53,9
Total Nacional	13 Madrid, Comunidad de	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	14,4
Total Nacional	14 Murcia, Región de	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	935.057
Total Nacional	14 Murcia, Región de	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	63,1
Total Nacional	14 Murcia, Región de	Obtener información de páginas web de la Administración	51,5
Total Nacional	14 Murcia, Región de	Descargar formularios oficiales	38,3
Total Nacional	14 Murcia, Región de	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	46,8
Total Nacional	14 Murcia, Región de	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	16,3
Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	416.329
Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	58,6
Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Obtener información de páginas web de la Administración	53,0
Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Descargar formularios oficiales	39,3
Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	35,2
Total Nacional	15 Navarra, Comunidad Foral de	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	11,3
Total Nacional	16 País Vasco	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	1.384.356
Total Nacional	16 País Vasco	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	62,1
Total Nacional	16 País Vasco	Obtener información de páginas web de la Administración	54,9
Total Nacional	16 País Vasco	Descargar formularios oficiales	37,6
Total Nacional	16 País Vasco	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	35,6
Total Nacional	16 País Vasco	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	12,8
Total Nacional	17 Rioja, La	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	191.363
Total Nacional	17 Rioja, La	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	66,1
Total Nacional	17 Rioja, La	Obtener información de páginas web de la Administración	53,5
Total Nacional	17 Rioja, La	Descargar formularios oficiales	40,9
Total Nacional	17 Rioja, La	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	50,9
Total Nacional	17 Rioja, La	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	13,0
Total Nacional	18 Ceuta	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	52.405
Total Nacional	18 Ceuta	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	76,0
Total Nacional	18 Ceuta	Obtener información de páginas web de la Administración	56,3
Total Nacional	18 Ceuta	Descargar formularios oficiales	60,2
Total Nacional	18 Ceuta	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	62,8
Total Nacional	18 Ceuta	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	15,0
Total Nacional	19 Melilla	Total de personas que han utilizado Internet en los últimos 12 meses	52.667
Total Nacional	19 Melilla	Total personas que han contactado o interactuado con las administraciones o servicios públicos por Internet, por motivos particulares, en los últimos 12 meses	58,6
Total Nacional	19 Melilla	Obtener información de páginas web de la Administración	45,7
Total Nacional	19 Melilla	Descargar formularios oficiales	40,6
Total Nacional	19 Melilla	Enviar formularios cumplimentados (incluye pago de impuestos, solicitud de cita médicaà)	42,2
Total Nacional	19 Melilla	Total de usuarios que declararon no enviar formularios cumplimentados a las AA.PP. a través de internet teniendo la necesidad de presentar tales documentos.	13,6